2012 – l’année de la Grande Guerre des Tablettes

Qui sait ?

Mais si vous hésitez avant d’acheter une tablette pour votre usage personnel ou professionnel ou encore pour votre entreprise; alors, hésitez donc encore quelques mois, le temps de voir quel grand joueur frappera le premier ou le plus fort !  Vous vous réjouirez sûrement d’avoir rongé votre frein… en période supplémentaire.

Google

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Posted from Dollard-des-Ormeaux, Quebec, Canada.

Mon WebcomMT… en 10 Tweets ou presque !

Nous sommes allés au WebcomMT encore cette année; c’est devenu un rendez-vous annuel avec les toutes dernières tendances sur le Web en termes de technologies, comportements, processus, dans oublier les analyses et prédictions.

Il s’y côtoie une faune hétéroclite des plus intéressantes : développeurs web, blogueurs-experts, agences de marketing interactif, consultants freelancers, académiciens visionnaires, et bien sûr, les « Official Evangelists » des poids lourds du Web et des nouvelles technologies (Google, Microsoft, Facebook, etc.) ainsi que les C-level de nombreuses entreprises du Québec.

Comment vous résumer notre WebcomMT, sinon que de vous le décrire en 10 tweets :

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Posted from Quebec, Quebec, Canada.

Mobile Worker, it’s time for Tablet Rasa and on the road you go!

You are a mobile worker and you have just got yourself the brand new iPad2 and it’s killing you… you just feel like not bringing your laptop on your next business trip or client meeting.  Now, is this a good idea?

Only 4-5 years back; I would have answered this: tell me about your IT systems and I’ll tell you how things will turn out because at the time, most mobile workers were greatly depending on the « back-end office » to do business; and then came the BlackBerry which enabled real-time business and conversation with the Clientele and afterwards, new Smartphone devices with stock and calculus and synchronization and display capabilities have made us all almost fully autonomous in terms of Mobility, but let’s be honest, it’s still not a laptop!

 

So what’s new with Tablets, really?  Well, many things but maybe first and foremost they are the best mid-term between working / display surface and easiness of transportation!!!  I don’t want to provide free advertising but the new iPad 2 is only 8,8 mm thick for a weight of 601 g, it can hold into your hands but with a display screen far more superior than that of a Smartphone.

 

And with a touch-screen tablet, iOS and Android that is (and a few others…), everything becomes so instinctive: launching an application, surfing the Web, consulting your emails, watching a movie or reading a book; it’s almost child play. Having doubts, take a look at this picture!!!

 

 

And then came the Cloud!

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Posted from Quebec, Quebec, Canada.

IT dilemma, of course! And what about Mobility?

Last week, we were discussing The Eternal IT Dilemma; tailor-made software development or commercial software solution?  How about this dilemma from a Mobility perspective; how does it go about Smartphones and Tablets?

The vast majority of enterprises that put into play a Sales Force are thinking about integrating Mobility to their IT development or among the needed IT solutions.  The laptop seems to be getting slower and slower to get started and not always easily « networked »; which can be accounted for the fact that more and more representatives leave them at the office and fall back to their Smartphones, even to get strategic information much needed for outdoors client activities.

Mobility, once you get a hold on our lives!

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Posted from Quebec, Quebec, Canada.

The true nature of tailor-made software development

When Analystik starts a new mandate with a client; the main goal is almost always to automate a business process and the methodology is, all things considered, quite simple:

  • Analysis of the process
  • Analysis of possible enhancements to the process itself
  • Creation of the software solution automating the process
  • Integration to existing related technologies and processes
  • Implementation

One spontaneously sees that a tailor-made software solution will fit more like a « glove » for the enterprise compared to a commercial software which is more of a « mitt ».

Shall we point it out over and over; although it calls upon a superior initial investment compared to a commercial software which answers roughly from 50% to 75% of requirements; a tailor-made software solution will always respond to 100% of requirements.  And let’s not forget, while adaptation to existing technologies and processes is always included with tailor-made software solution; it is always necessary as well with commercial software solution but never included !!!  We’re talking extras here; sounds like a story you’ve heard recently?

I’ve seen the face of risk

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Posted from Montreal, Quebec, Canada.

Travailleur mobile, fais tablette rase et hop sur la route !

Vous êtes un Travailleur mobile, vous venez de déballer votre iPad2 tout neuf et l’envie vous prend… de ne pas apporter votre portable lors de votre prochain voyage d’affaires ou rendez-vous client.  Est-ce une bonne idée ?

Il y a à peine 4-5 ans; je vous aurais répondu : dis-moi comment est ton infrastructure TI et je te dirai comment tu t’en sortiras parce qu’à cette époque encore, plusieurs travailleurs mobiles étaient grandement tributaires du « back-end office » pour faire des affaires; puis l’arrivée du BlackBerry en entreprise a permis la communication en temps réel avec la Clientèle et puis ensuite les dernières générations de Smartphones ont affiché des capacités de stockage, de calcul, de synchronisation et d’affichage assez impressionnantes pour nous rendre de plus en plus autonomes en mobilité mais avouons, que ce n’est tout de même pas encore un ordinateur portable !

Et qu’est-ce qui change avec les Tablettes au juste ?  Et bien, plusieurs choses  mais peut-être tout simplement au départ qu’elles représentent le meilleur « juste milieu » entre une bonne surface de travail / d’affichage  et une facilité de transport !!!  Sans vouloir faire de publicité gratuite, notons qu’un iPad2 ne mesure que 8,8 mm d’épaisseur pour un poids plume de 601 g, il peut tenir entre vos mains, pour un écran de loin supérieur à celui d’un Smartphone.

 

Et avec une tablette tactile, iOS et Android obligent (ainsi que d’autres…), tout devient aussi beaucoup plus instinctif : lancer une application, surfer sur le Web, consulter ses e-mails, regarder un film ou lire un livre; tellement que c’en devient presque enfantin. Vous en doutez, que pensez-vous de cette photo !!!

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Posted from Montreal, Quebec, Canada.

The eternal IT dilemma: custom-made software development or commercial software product?

It’s the burden of all enterprises at one point or another; we often meet with business prospects which have very precise business needs and requirements, and that are confronted with multiple options as much in terms of technology as finance, and this story unfolds itself on a landscape of functionalities and satisfaction.  Let’s put things out just the way they are: contrary to commercial software products, custom-made development frightens a lot of people, because commercial software products are concrete to start with which is both more appealing and securing for a decision-maker.  But when you take a closer look at it, you’ll see that reality is not that simple.

We will try in this post, and as much as we can, to identify the pros and cons of both IT options: custom-made software development or commercial software product.

 

 The Pros and Cons of Both Worlds

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Innover, bien sûr ! Plus facile à dire qu’à faire cependant…

J’ai été invité par Yves Sanssouci, ancien PDG du CRIM à un dîner bénéfice pour La Maison Tremplin de Longueuil où Réal Jacob des HEC nous a présenté une allocution sur le thème « Votre entreprise a-t-elle l’ADN d’une entreprise innovante ? »

Il en est ressorti que l’échelle d’innovation va de 0% à 100% et que le degré d’innovation est directement lié à la vision de l’équipe de direction; c’est de là que tout démarre.  Les employés doivent savoir, sentir que vous les appuierez dans cette voie, sur le chemin de l’innovation.  Si vous n’avez pas le droit à l’erreur dans votre organisation, il vous sera difficile d’adopter une attitude d’innovateur.

 

Miroir, miroir, dis-moi…

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L’émergence d’une culture des TI au Québec

Mercredi soir, à l’assemblée générale du CRIM, Daniel Blanche, lors de son allocution sur la création d’un nouveau modèle de maturité en innovation ouverte, nous a servi l’énoncé suivant : « La TI fait maintenant partie du plan d’affaires des entreprises ».

À ma façon, je traduis cela par le fait que les TI, au même titre que les RH ou les Finances, font (ou devraient faire) partie intégrante du plan de développement stratégique de l’entreprise. Dans la réalité, cela s’est traduit par l’émergence (mise en place) massive des CIO et CTO au sein des entreprises ces 2-3 dernières années.

 

Une culture des TI = une culture de la recherche de solution

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La vraie nature du développement sur mesure en TI

Lorsqu’Analystik aborde un nouveau mandat avec un client; l’objectif en est presque toujours d’automatiser un processus d’affaire et la méthodologie en est somme toute fort simple :

  • Analyse du processus existant
  • Étude des améliorations possibles au processus lui-même
  • Élaboration / schématisation d’une solution logicielle qui automatise le processus
  • Intégration aux technologies et processus connexes
  • Implantation

On en comprend donc que la solution finale livrée tient plus du « gant » pour l’entreprise comparativement à un produit commercial qui, lui, relèverait plus de la « mitaine ».

 

Le vrai visage du risque

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Cocktail de la rentrée AQT

Mardi dernier j’ai assisté au Cocktail de la rentrée AQT.

Pendant la première heure, on y présentait les résultats d’une enquête faite par l’AQT auprès des sociétés TI du Québec.  Je ne veux pas reprendre ici l’ensemble des résultats de cette enquête car ce ne serait pas très politiquement correct de ma part mais juste comme ça…

Savoir vendre sa salade…

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Dilemme TI, bien sûr ! Et la mobilité, elle ?

La semaine dernière, on parlait de l’éternel dilemme TI : développement sur mesure ou produit tablette (solution commerciale) ?  Est-ce que ce dilemme se transpose au niveau de la mobilité, pour les téléphones intelligents et les tablettes ?

La grande majorité des entreprises que nous rencontrons et qui mettent en scène une Force de Ventes pensent intégrer un volet mobile à leur développement TI ou dans les solutions TI recherchées.  L’ordinateur portable semble de plus en plus long à démarrer et pas toujours facile à brancher à un réseau; ce qui fait en sorte que de plus en plus de représentants sont portés à le laisser au bureau pour s’en remettre à leur mobile et ce, même pour obtenir l’information stratégique dont ils ont besoin lors d’activités (clients) hors bureaux.

Mobilité, quand tu nous tiens !

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L’éternel dilemme TI : développement sur mesure ou produit tablette ?

C’est le lot de toutes les entreprises et nous rencontrons encore souvent des prospects avec des besoins d’affaires précis, confrontés à de multiples options tant sur le plan technologie que finance, le tout sur fond de zones grises en termes de fonctionnalités et de satisfaction.  Autant dire les choses comme elles sont; le développement sur mesure, ça fait peur à bien du monde et il ne fait aucun doute qu’un produit tablette, c’est plus séduisant parce que déjà concret et donc plus sécurisant pour le décideur; mais quand on y regarde de plus près, la réalité n’est pas aussi simple.

Nous avons essayé dans ce billet, autant que faire se peut, de faire le bilan de manière objective des avantages et désavantages des deux options TI : développement sur mesure et produit tablette

Produits tablettes

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iPhone – le couteau suisse du voyageur

Je reviens de voyage et, vous me direz que je suis peut-être un peu trop méthodique, mais avant de partir, j’ai « équipé » mon iPhone d’une dizaine d’applications qui ont tout simplement transformé mon voyage en une agréable et très ludique expérience de découverte.

 

Rien ne sert de courir, il faut partir… à poing !

ATTENTION : danger d’itinérance !   Lorsque vous partez en voyage, malheureusement pour tous les Canadiens, aucun opérateur mobile du Canada ne vous met à l’abri des coûts faramineux de nomadisme si vous ne faites pas attention (plusieurs centaines voire plusieurs milliers de $$$); alors voici la procédure à suivre afin de revenir de voyage heureux.

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Does Cloud CRM systematically answer all your questions / needs?

Many clients from medium and large enterprises that we meet have migrated their CRM in the Cloud or are seriously thinking about it. On the other, and as surprising as it may look, we have also met others who have set their CRM in the Cloud and are on the verge… of coming down from their cloud!!!  In fact, just recently, while attending the CFO Summit in the USA, we were quite surprised to find out that many enterprises were not that satisfied with a well-known Cloud CRM solution and are seriously looking to a tailor-made CRM solution!

This is the story for this post; why should you migrate your CRM in the Cloud and why should you look into a more traditional, some would say a more, personalized solution?

Pros and Cons of Cloud CRM

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Tendances Techno – à quoi donc pensent les entreprises en 2011 ?

Sur quelles solutions technologiques les entreprises vont-elles se jeter en 2011 ?  En quoi seront-elles intéressées en 2011 pour augmenter leur productivité et leurs ventes ?  D’ailleurs, est-ce là leurs priorités en 2011 ?

Ce billet se veut une réflexion d’entrepreneur qui offre des solutions TI à ses clients et qui s’interrogent sur ce que les décideurs envisagent d’investir pour conserver ou améliorer la croissance de leur organisation… à la lumière de informations qui lui sont tombées sous la main !

À la lumière de récentes rencontres que nous avons eues avec des clients et prospects tant au Canada qu’aux États-Unis, il appert que les technologies suivantes suscitent beaucoup d’intérêt :

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Le Cloud CRM répond-il systématiquement à tous vos besoins ?

Plusieurs clients de moyennes et grandes entreprises que nous rencontrons ont migré leur CRM dans le Cloud ou envisagent sérieusement de le faire. Par contre, et aussi étonnant que cela puisse paraître, nous en rencontrons aussi qui ont migré leur CRM sur le Cloud et qui sont sur le point de redescendre de leur nuage !  En effet, tout récemment, lors d’un CFO Summit aux États-Unis, nous avons été surpris de constater que plusieurs grandes entreprises n’étaient pas des plus satisfaites d’une solution Cloud-CRM bien connue et envisageaient sérieusement abandonner cette solution pour évaluer les mérites d’une solution CRM sur mesure !!!

Ce sera le sujet de ce billet;  pourquoi migrerait-on notre CRM dans le Cloud et pourquoi envisagerait-on une solution plus traditionnelle, d’aucuns diront, plus personnalisée ?

Avantages et mérites du Cloud-CRM

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Sales and Productivity – the case of CRM

Companies today have many means to use to increase sales and achieve corporate objectives! Moreover, several of these means (strategies, tools, tactics, etc.) are the heart of the managers and executives annual Strategic Plans.

Marketing for example can play within the entire range of tactics and tools, whether traditional marketing with advertising, media placement, direct marketing, promotions, etc., or Marketing 2.0 with a wide assortment of technologies for collaboration and profiles in Social Media… this, of course, if you’re an aficionado of Web 2.0 and already have an Enterprise 2.0 footprint – a digital footprint.

Human Resources may, for its part, contribute to the achievement of objectives by providing additional or better qualified resources, resource allocation, training, or help with developing and deploying a Knowledge Management strategy, etc.

And then there’s IT….

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Obsolete IT applications – issues for entrepreneurs

So let’s jump merrily into the depths of the nightmare of every entrepreneur: IT investment. I say nightmare because it’s a field of expertise for which the vast majority of entrepreneurs have absolutely no basis for appreciation or evaluation.  There is little or no reassurance for a decision-maker faced with a 100, 200, or even $500,000 decision, which choice will likely have a major impact on productivity, thus profitability and the future of the business.

So… to help the entrepreneur in this situation, and I believe there will be more and more who need help in the years to come, because the stakes are the same and are just as important as ever: Business Process Automation, increasing productivity, mobile workforce, accessible information, increased quality of Business Intelligence, improved decision-making processes, integrity and security of company data, etc., all of course with the ultimate goal; increase Profitability and improve Customer Satisfaction.

The Problem

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Carrière – 2 Postes à combler chez Analystik: analystes-programmeurs .NET C# et ASP.NET

Carrière – 2 Postes à combler chez Analystik: analystes-programmeurs .NET C# et ASP.NET