Leadership, vous avez dit ? Quel effet aura la crise sur la productivité de votre entreprise ?

À visiter mes clients, à lire les journaux et à écouter nos politiciens, il est facile de comprendre que l’année 2009 ne sera pas nécessairement des plus profitables pour tous en termes de  » business  ».  Ce qui commence à pointer, c’est que plusieurs entreprises auront une vitesse de croisière plus lente.  Est-ce que les dirigeants d’entreprise profiteront de cette accalmie pour améliorer leurs processus et ainsi augmenter leur productivité, est-ce qu’ils profiteront de cette accalmie pour implanter une communauté d’affaires (workplace community) ou pour implanter des outils permettant de récupérer le « savoir » des employés plus anciens, est-ce qu’ils en profiteront pour  »mobiliser » des processus profitables qui auraient tout avantage à être accessibles sur les Smartphones de leur Force de travail, est-ce qu’ils en profiteront pour explorer le Web 2.0… ou seront-ils plutôt conservateurs et remercieront-ils tout simplement les employés dont la charge de travail diminuera ?

En d’autres mots, c’est en temps de crise que la véritable nature de votre leadership se révélera; alors, êtes-vous du type « proactif » qui profite du moindre répit pour reposer ses forces, fourbir ses armes et planifier la prochaine attaque ou du type « craintif » qui perçoit l’accalmie comme l’occasion de se sauver en catimini, la nuit, en abandonnat les blessés et les forces moins bien entraînées sur le champ de bataille, à la merci de l’ennemi ?

Malheureusement, tant pour les employés que pour les entreprises, la seconde hypothèse sera appliquée trop souvent appliquée sans réflexion approfondie, à tort ou à raison.  Dans ce billet, je voudrais inciter les dirigeants à prendre quelques instants de réflexion pour définir trois améliorations majeures qui feraient « avancer » leurs entreprises (vous pouvez ressortir certains projets d’amélioration de la productivité qui traînent sur les tablettes parce que tous étaient trop occupés pour les mettre en branle auparavant).  Ensuite, créez un « One Pager  » pour déterminer les avantages, désavantages, coûts, bénéfices, etc. de chacune de ces trois améliorations; sélectionnez-en une ou deux selon la capacité à investir de votre organisation et… développez-la/les.

La stratégie du « un pas à la fois » permet souvent d’implanter dans un temps raisonnable et surtout, en temps opportun comme c’est le cas maintenant, des fonctionnalités qui rendent l’entreprise et les employés beaucoup plus performants; ce qui vous permettra de mieux positionner votre entreprise face à vos concurrents et ainsi de prendre l’avantage, une fois la situation revenue à la normale.

Faut-il rappeler que nous sommes déjà et ce, pour plusieurs secteurs d’activités tant en Amérique qu’en Europe, en situation de pénurie de main d’oeuvre; il y a donc fort à parier que vous ne retrouviez pas vos employés si vous les laissez partir maintenant.  On oublie souvent que les ressources humaines sont l’actif le plus précieux de toute entreprise, surtout à l’ère de l’Économie du Savoir !!!

Bonne réflexion !

Michel Martel

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