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Archive pour novembre 2009CRM ou Base de Données Clients : 10 questions fondamentales[27 novembre 2009] Publié dans CRM, Intelligence d'Affaires, Productivité | Aucun commentaire» Beaucoup d’entreprises implantent l’un et/ou l’autre et pas toujours pour les bonnes raisons; ce qui peut s’avérer coûteux non seulement en termes de frais mais aussi en termes de Productivité ... Lire l'article complet..Sales 2.0 : Email + CRM + LinkedIn + Twitter + Facebook + Skype + Wave…[24 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 2 commentaires » And the List goes on... Non mais c’est effarent à quel point la panoplie d’outils de Communication, que dis-je, de Conversation se multiplie à un rythme hallucinant depuis le début ... Lire l'article complet..Réflexions d’un entrepreneur TI (4) : votre Support à la Clientèle est-il devenu inSupportable ?[13 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Web 2.0 | 2 commentaires » Vous passez devant les bureaux de votre Support à la Clientèle et ce que vous entendez vous effraie, que ce soit le ton, les propos ou encore l’attitude. Vous entendez ... Lire l'article complet..L’avenir des Ventes et du Service à la Clientèle: “A Whole New CRM Ball Game”[4 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» As to our English-speaking friends who might have been misled by this half-English title; sincere apologies. On the other hand, if you would like to practice your French, this is ... Lire l'article complet..Entreprise 2.0 : Ralentissement, Tendances et Opportunités[2 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire » Le rythme d’apparition de nouvelles applications TI et Web a explosé au même moment où le monde occidental connaissait un fort ralentissement économique. On ne compte plus le nombre d’applications ... Lire l'article complet.. |
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