25 ans : repositionnement, nouvelle identité web, intégration Médias Sociaux…

Un dirigeant d’une startup de Montréal me confiait récemment avoir repositionné son offre 3 fois au cours des 3 premières années d’existence de son entreprise, ce qui me semblait très approprié et normal pour une startup.

Mais pour votre entreprise, qu’en est-il, pourquoi devriez-vous repositionner votre offre régulièrement et si oui, comment cela se traduira-t-il ?  Nous ne parlons pas d’identité corporative mais bien de positionnement d’offre de services.

En fait, un repositionnement d’offre de services est un phénomène très naturel en affaires qui s’impose de lui-même lorsqu’il n’y a plus correspondance entre votre expertise et les compétences de vos ressources avec votre offre de services; tout bon gestionnaire ou entrepreneur remarque cela intuitivement, spontanément.

La marque du temps

Dans le cas d’Analystik, nos 25 ans d’existence avait déjà déclenché spontanément chez moi un travail de réflexion sur le chemin parcouru depuis, et force était de constater que la gamme de nos réalisations et l’étendue de notre expertise rendait de plus en plus difficile la tâche de synthétiser le tout dans une offre claire et concise.

En 25 ans, Analystik a réalisé plusieurs mandats d’envergure en ERP, CRM, développement de Base de Données, Intelligence d’Affaires, migration VFP vers C# / SQL, auxquels se sont ajoutés au cours des 5 dernières années le développement BlackBerry, le développement iPhone, le développement en WCF / WPF, le développement d’applications sur mesure en Silverlight, le développement d’Interfaces Usagers iconographiques vectorielles et plus encore.  Ainsi, après réflexion, nous avons constaté que la constance de toute cette mouvance d’expertise et de cette accumulation d’expériences et de réalisations se résumait en fait à deux concepts clés : l’environnement .Net et le développement Mobile.

Nous avons donc décliné le tout en « Développement .Net & Mobile » comme nouvelle signature corporative de notre nouveau positionnement… ce qui est beaucoup plus clair, à notre avis.

Parallèlement à ce travail et afin de refléter cet exercice de réflexion nous en avons profité pour mettre à jour les contenus de nos site Web et blogue; sur les plans de notre expertise et nos réalisations.

Sur le plan des fonctionnalités du site et du blogue, nous avons fait le grand saut et décider de procéder à une Intégration des Médias Sociaux.

BÉNÉFICES DE L’INTÉGRATION DES MÉDIAS SOCIAUX

Nous avons donc créé ou bonifié plusieurs identités numériques sur le web; notamment, un profil Entreprise LinkedIn, une page Facebook et un compte Twitter; et nous avons, bien sûr, intégré le maximum de rétro-liens (backlinks) sur chacun de ces réseaux sociaux vers nos site web, blogue et autres identités numériques afin d’en bonifier le référencement.

Le blogue « Productivité + » a été mis bien en évidence sur le site; soit dans une des zones reconnues de balayage spontané de l’œil par les visiteurs; ce qui maximise les chances de lecture et d’abonnement au blogue.

L’Intégration des Médias Sociaux (boutons Facebook, Twitter, LinkedIn, RSS) ainsi que la barre Wibiya sur le site maximise les opportunités de republication (partage, Like, bookmark, tweet, etc.) et de visibilité/notoriété pour Analystik sur de multiples plateformes sociales.

L’Intégration des Médias Sociaux crée aussi une expérience de marque globale, « multipoints » ; améliorant et multipliant par le fait même les opportunités de contact et d’interactivité de la Clientèle avec le site, ses contenus et sa marque; bref, un environnement plus propice à la conversation avec la Clientèle et aux nouvelles opportunités d’affaires.

Finalement, et non le moindre, nous avons mis en place une fonctionnalité d’automatisation de publication de nos contenus; les billets du blogue sont republiés automatiquement sur la page Facebook, le compte Twitter et le profil LinkedIn.

Maintenant, la technologie est là; il ne nous reste plus qu’à mettre en pratique notre stratégie de publication et de… conversation avec la Clientèle pour devenir une véritable Entreprise 2.0 !

Bonne semaine,

Michel & Denis

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