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	<title>Analystik - développement logiciel .Net C# Silverlight WCF WPF VFP ERP Montréal</title>
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	<description>Société-conseil TI de développement logiciel Web &#38; Windows et d&#039;Applications Mobiles iPhone et HTML5</description>
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		<title>5 conseils pour l’intégration d’une Tablette à votre Force de Travail mobile&#8230; ou de votre Force de Travail mobile aux Tablettes</title>
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		<pubDate>Fri, 03 Feb 2012 21:34:24 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Lors de votre dernier CA, devant les multiples bénéfices et avantages qu’elles semblent conférer, il a été décidé de munir votre Force de Ventes, voire l’ensemble de votre Force de Travail mobile, d’une Tablette… Vous convoquez donc votre directeur TI et vous lui donnez le mandat suivant : « Montes-nous un bon Business Case avec ça et prévoit une livraison (intégration) en mars ! » Sur ce, et devant un échéancier si rapide, il ne fait ni une ni deux et définit sa problématique ainsi : Quelle serait la meilleure technologie ? (quoique qu’il soupçonne, et avec raison d’ailleurs,  que la direction va lui imposer l’iPad) Comment vais-je l’intégrer dans mon environnement TI (parc informatique) ? Comment vais-je gérer la sécurité de ces Tablettes ? Quelles applications commerciales devrait-on « pré-charger » ? Et mon plus grand défi,  comment vais-je rendre la Force de Ventes plus productive ou encore, quels sont les processus critiques à la Force de Ventes que je dois mobiliser ? Les trois premiers points sont plus techno-techniques et ils s’éloignent un peu de la thématique de ce blogue; aussi, nous laisserons notre directeur TI faire ses devoirs. Productivité Pour le 4e point, nous avons fait des billets qui traitent des applis iPhone [...]]]></description>
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		<title>2012 &#8211; l’année de la Grande Guerre des Tablettes</title>
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		<pubDate>Mon, 16 Jan 2012 22:44:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Qui sait ? Mais si vous hésitez avant d’acheter une tablette pour votre usage personnel ou professionnel ou encore pour votre entreprise; alors, hésitez donc encore quelques mois, le temps de voir quel grand joueur frappera le premier ou le plus fort !  Vous vous réjouirez sûrement d’avoir rongé votre frein&#8230; en période supplémentaire. Google Commençons par Google qui s’amène avec Android 4.0, nom de code “Ice Cream Sandwhich”, en espérant faire d’une pierre deux coups: offrir un OS résolument conçu afin de tirer profit des écrans plus grands des tablettes et qui s’attaque parallèlement au problème de fragmentation de la plateforme. Et ce Android 4.0 compte donner un grand coup d’envoi avec des tablettes très performantes produites par… Samsung; ce qui pourrait constituer une première véritable menace pour le iPad !  Et Google serait aussi apparamment très tenté de lancer sa propre tablette, un peu comme le Nexus, quoi ? Amazon Une autre rumeur, celle-là en provenance d’Eric Schmidt lui-même, à l’effet d’un écran 7” de très très haute qualité à moins de&#8230; 199. $; là, on parle d’un appareil qui peut faire très mal au Kindle Fire (parce que moins cher et plus puissant et plus fonctionnel) qui, [...]]]></description>
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		<title>Mon WebcomMT… en 10 Tweets ou presque !</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Nov 2011 21:31:27 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Nous sommes allés au WebcomMT encore cette année; c’est devenu un rendez-vous annuel avec les toutes dernières tendances sur le Web en termes de technologies, comportements, processus, dans oublier les analyses et prédictions. Il s’y côtoie une faune hétéroclite des plus intéressantes : développeurs web, blogueurs-experts, agences de marketing interactif, consultants freelancers, académiciens visionnaires, et bien sûr, les « Official Evangelists » des poids lourds du Web et des nouvelles technologies (Google, Microsoft, Facebook, etc.) ainsi que les C-level de nombreuses entreprises du Québec. Comment vous résumer notre WebcomMT, sinon que de vous le décrire en 10 tweets : @MichelCartier un monde de plus en plus difficile à gérer car c&#8217;est la fin du contrôle de l&#8217;opinion : #control #command vs #listen #share @MichelCartier les géants de demain prendront le contrôle de l&#8217;information; ceux d’aujourd’hui contrôlent le capital, les banques : #data @RéalJacob Web 2.0 - Rupture entre le monde de la stratégie et de la décision : on revient à l&#8217;outil et non plus à l&#8217;usage #collaboration @RéalJacob c&#8217;est quoi mon ROI (retour sur investissement) vs mon ROC (retour sur collaboration) #wearesmarterthanme #entreprise2.0 #web2.0 @CEFRIO &#8211; Ville de Québec : interactivité avec les citoyens à l&#8217;ère du Web 2.0 &#8211; Ville ouverte aux commentaires #quebecvilleavantgardiste @CEFRIO [...]]]></description>
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		<title>Mobile Worker, it’s time for Tablet Rasa and on the road you go!</title>
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		<pubDate>Fri, 11 Nov 2011 19:40:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[You are a mobile worker and you have just got yourself the brand new iPad2 and it’s killing you… you just feel like not bringing your laptop on your next business trip or client meeting.  Now, is this a good idea? Only 4-5 years back; I would have answered this: tell me about your IT systems and I’ll tell you how things will turn out because at the time, most mobile workers were greatly depending on the « back-end office » to do business; and then came the BlackBerry which enabled real-time business and conversation with the Clientele and afterwards, new Smartphone devices with stock and calculus and synchronization and display capabilities have made us all almost fully autonomous in terms of Mobility, but let’s be honest, it’s still not a laptop! &#160; So what’s new with Tablets, really?  Well, many things but maybe first and foremost they are the best mid-term between working / display surface and easiness of transportation!!!  I don’t want to provide free advertising but the new iPad 2 is only 8,8 mm thick for a weight of 601 g, it can hold into your hands but with a display screen far more superior than that of a Smartphone. &#160; [...]]]></description>
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		<title>IT dilemma, of course!  And what about Mobility?</title>
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		<pubDate>Fri, 04 Nov 2011 17:14:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Last week, we were discussing The Eternal IT Dilemma; tailor-made software development or commercial software solution?  How about this dilemma from a Mobility perspective; how does it go about Smartphones and Tablets? The vast majority of enterprises that put into play a Sales Force are thinking about integrating Mobility to their IT development or among the needed IT solutions.  The laptop seems to be getting slower and slower to get started and not always easily « networked »; which can be accounted for the fact that more and more representatives leave them at the office and fall back to their Smartphones, even to get strategic information much needed for outdoors client activities. Mobility, once you get a hold on our lives! Do the benefits of accessing strategic information in real-time for the Sales Force are enough to justify such an investment?  And if so, what are the alternatives to access and obtain such strategic information? Can we rely solely on the mobile basic tools and functionalities? Do we have to use « commercial » tools and softwares available in « appstores »? Do we develop a tailor-made mobile application that meets all business requirements and correspond perfectly to the enterprise business reality? We have done a [...]]]></description>
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		<title>The true nature of tailor-made software development</title>
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		<pubDate>Fri, 28 Oct 2011 18:32:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[When Analystik starts a new mandate with a client; the main goal is almost always to automate a business process and the methodology is, all things considered, quite simple: Analysis of the process Analysis of possible enhancements to the process itself Creation of the software solution automating the process Integration to existing related technologies and processes Implementation One spontaneously sees that a tailor-made software solution will fit more like a « glove » for the enterprise compared to a commercial software which is more of a « mitt ». Shall we point it out over and over; although it calls upon a superior initial investment compared to a commercial software which answers roughly from 50% to 75% of requirements; a tailor-made software solution will always respond to 100% of requirements.  And let’s not forget, while adaptation to existing technologies and processes is always included with tailor-made software solution; it is always necessary as well with commercial software solution but never included !!!  We’re talking extras here; sounds like a story you’ve heard recently? I’ve seen the face of risk For a large-scale software project, the IT director will very often go towards a commercial software solution and that, for many reasons, but most of [...]]]></description>
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		<title>Travailleur mobile, fais tablette rase et hop sur la route !</title>
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		<pubDate>Fri, 21 Oct 2011 16:25:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Vous êtes un Travailleur mobile, vous venez de déballer votre iPad2 tout neuf et l’envie vous prend… de ne pas apporter votre portable lors de votre prochain voyage d’affaires ou rendez-vous client.  Est-ce une bonne idée ? Il y a à peine 4-5 ans; je vous aurais répondu : dis-moi comment est ton infrastructure TI et je te dirai comment tu t’en sortiras parce qu’à cette époque encore, plusieurs travailleurs mobiles étaient grandement tributaires du « back-end office » pour faire des affaires; puis l&#8217;arrivée du BlackBerry en entreprise a permis la communication en temps réel avec la Clientèle et puis ensuite les dernières générations de Smartphones ont affiché des capacités de stockage, de calcul, de synchronisation et d’affichage assez impressionnantes pour nous rendre de plus en plus autonomes en mobilité mais avouons, que ce n’est tout de même pas encore un ordinateur portable ! Et qu’est-ce qui change avec les Tablettes au juste ?  Et bien, plusieurs choses  mais peut-être tout simplement au départ qu’elles représentent le meilleur « juste milieu » entre une bonne surface de travail / d’affichage  et une facilité de transport !!!  Sans vouloir faire de publicité gratuite, notons qu’un iPad2 ne mesure que 8,8 mm d&#8217;épaisseur pour un poids plume de [...]]]></description>
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		<title>The eternal IT dilemma: custom-made software development or commercial software product?</title>
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		<pubDate>Mon, 17 Oct 2011 20:47:22 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[It’s the burden of all enterprises at one point or another; we often meet with business prospects which have very precise business needs and requirements, and that are confronted with multiple options as much in terms of technology as finance, and this story unfolds itself on a landscape of functionalities and satisfaction.  Let’s put things out just the way they are: contrary to commercial software products, custom-made development frightens a lot of people, because commercial software products are concrete to start with which is both more appealing and securing for a decision-maker.  But when you take a closer look at it, you’ll see that reality is not that simple. We will try in this post, and as much as we can, to identify the pros and cons of both IT options: custom-made software development or commercial software product.    The Pros and Cons of Both Worlds Commercial Software Product PROS Very short implementation cycle Less risky for the decision-maker since the software product  is concrete Immediate productivity gains Low initial buying cost Software product price is known and set once and for all (or almost…) &#160; CONS No software product  answers 100% of clients’ needs Annual license fees… forever Modification [...]]]></description>
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		<title>Innover, bien sûr !  Plus facile à dire qu’à faire cependant…</title>
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		<pubDate>Fri, 07 Oct 2011 15:45:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[J’ai été invité par Yves Sanssouci, ancien PDG du CRIM à un dîner bénéfice pour La Maison Tremplin de Longueuil où Réal Jacob des HEC nous a présenté une allocution sur le thème « Votre entreprise a-t-elle l’ADN d’une entreprise innovante ? » Il en est ressorti que l’échelle d’innovation va de 0% à 100% et que le degré d’innovation est directement lié à la vision de l’équipe de direction; c’est de là que tout démarre.  Les employés doivent savoir, sentir que vous les appuierez dans cette voie, sur le chemin de l’innovation.  Si vous n’avez pas le droit à l’erreur dans votre organisation, il vous sera difficile d’adopter une attitude d’innovateur. &#160; Miroir, miroir, dis-moi&#8230; Bien que la plupart des interventions d’Analystik en clientèle visent l’amélioration de la productivité, l’augmentation des ventes ou encore l’amélioration de la satisfaction de la clientèle; lorsqu’elles sont particulièrement percutantes, ces interventions d’impact sont presque toujours passées par l’innovation.  Dans le sens où nous avons créé ou mis en place un processus, un procédé ou une fonctionnalité nouvelle qui a apporté un gain appréciable et qui s’est presque toujours traduit par un avantage concurrentiel indéniable. &#160; La raison pour laquelle nous réussissons presque toujours à innover, c’est que nous, [...]]]></description>
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		<title>L’émergence d’une culture des TI au Québec</title>
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		<pubDate>Tue, 04 Oct 2011 20:02:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Mercredi soir, à l’assemblée générale du CRIM, Daniel Blanche, lors de son allocution sur la création d’un nouveau modèle de maturité en innovation ouverte, nous a servi l’énoncé suivant : « La TI fait maintenant partie du plan d’affaires des entreprises ». À ma façon, je traduis cela par le fait que les TI, au même titre que les RH ou les Finances, font (ou devraient faire) partie intégrante du plan de développement stratégique de l’entreprise. Dans la réalité, cela s&#8217;est traduit par l’émergence (mise en place) massive des CIO et CTO au sein des entreprises ces 2-3 dernières années. &#160; Une culture des TI = une culture de la recherche de solution Lors de mes rencontres avec des prospects, généralement des entreprises qui veulent améliorer leurs processus d’affaires ou qui sont aux prises avec un problème à résoudre, je suis agréablement surpris que de plus en plus de décideurs voient l’importance d’investir dans tel ou tel processus pour améliorer la productivité, réduire un cycle de production, éliminer un goulot d’étranglement, diminuer le nombre d’erreurs, donner accès à l’information stratégique en tout lieu, etc. Cependant, presque inévitablement à un moment donné ou à un autre j’en suis à expliquer à ces mêmes prospects [...]]]></description>
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		<title>La vraie nature du développement sur mesure en TI</title>
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		<pubDate>Mon, 03 Oct 2011 20:48:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Lorsqu’Analystik aborde un nouveau mandat avec un client; l’objectif en est presque toujours d’automatiser un processus d’affaire et la méthodologie en est somme toute fort simple : Analyse du processus existant Étude des améliorations possibles au processus lui-même Élaboration / schématisation d’une solution logicielle qui automatise le processus Intégration aux technologies et processus connexes Implantation On en comprend donc que la solution finale livrée tient plus du « gant » pour l’entreprise comparativement à un produit commercial qui, lui, relèverait plus de la « mitaine ». &#160; Le vrai visage du risque Faut-il le répéter; bien qu’il nécessite un investissement initial supérieur à un produit commercial qui répondra en moyenne à entre 50% à 75% des requis; le développement sur mesure, lui, répondra normalement à 100% des requis.  Et sans oublier, alors que l’adaptation à l’environnement et aux processus en place est incluse dans le développement sur mesure; elle est presque toujours nécessaire aussi dans le cas d’un produit commercial d’envergure et elle est non incluse.  On parle ici d’extra; ça vous dit quelque chose ! Pour un projet informatique d’envergure, le directeur TI penchera très souvent vers une solution commerciale et cela, pour plusieurs raisons, mais surtout dans le but de diminuer le risque, [...]]]></description>
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		<title>Cocktail de la rentrée AQT</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Sep 2011 19:00:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Mardi dernier j’ai assisté au Cocktail de la rentrée AQT. Pendant la première heure, on y présentait les résultats d’une enquête faite par l’AQT auprès des sociétés TI du Québec.  Je ne veux pas reprendre ici l’ensemble des résultats de cette enquête car ce ne serait pas très politiquement correct de ma part mais juste comme ça&#8230; Savoir vendre sa salade&#8230; Je ne peux m’empêcher de faire le lien de certains des résultats de cette enquête avec des notes que j’avais prises au Big Bang précédent.  Les résultats de l’enquête indiquent qu’environ 1 ressource sur 5 (20%) est affectée à la commercialisation (marketing, communication et ventes).  Au Big Bang, les données nous indiquaient que les entreprises TI du Québec qui réussissent le mieux, consacraient entre 20% et 25% de leur budget annuel au marketing, communication et ventes;  en fait, au poste qui a été longtemps constitué le point faible des entreprises québécoises en TI…  et j’en fais partie ! J’avais été quelque peu bouleversé par les chiffres du Big Bang et maintenant ces nouvelles données de l’étude de l’AQT nous indiquent que les ressources allouées à ce même poste sont environ dans les mêmes proportions ; 20%  des budgets et ressources à [...]]]></description>
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		<title>Dilemme TI, bien sûr !  Et la mobilité, elle ?</title>
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		<pubDate>Fri, 23 Sep 2011 17:18:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[La semaine dernière, on parlait de l’éternel dilemme TI : développement sur mesure ou produit tablette (solution commerciale) ?  Est-ce que ce dilemme se transpose au niveau de la mobilité, pour les téléphones intelligents et les tablettes ? La grande majorité des entreprises que nous rencontrons et qui mettent en scène une Force de Ventes pensent intégrer un volet mobile à leur développement TI ou dans les solutions TI recherchées.  L’ordinateur portable semble de plus en plus long à démarrer et pas toujours facile à brancher à un réseau; ce qui fait en sorte que de plus en plus de représentants sont portés à le laisser au bureau pour s’en remettre à leur mobile et ce, même pour obtenir l’information stratégique dont ils ont besoin lors d’activités (clients) hors bureaux. Mobilité, quand tu nous tiens ! Est-ce que les bénéfices de l’accès à l’information stratégique en temps réel pour la Force de Ventes justifient un investissement en ce sens ?  Et si OUI, quelles sont les alternatives pour accéder et obtenir ces informations stratégiques ? Se contente-t-on des outils et fonctionnalités de base qui viennent avec le mobile ? Utilise-t-on des outils ou logiciels « commerciaux » disponibles dans les « appstores » ? [...]]]></description>
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		<title>L’éternel dilemme TI : développement sur mesure ou produit tablette ?</title>
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		<pubDate>Fri, 16 Sep 2011 16:34:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[C’est le lot de toutes les entreprises et nous rencontrons encore souvent des prospects avec des besoins d&#8217;affaires précis, confrontés à de multiples options tant sur le plan technologie que finance, le tout sur fond de zones grises en termes de fonctionnalités et de satisfaction.  Autant dire les choses comme elles sont; le développement sur mesure, ça fait peur à bien du monde et il ne fait aucun doute qu’un produit tablette, c’est plus séduisant parce que déjà concret et donc plus sécurisant pour le décideur; mais quand on y regarde de plus près, la réalité n’est pas aussi simple. Nous avons essayé dans ce billet, autant que faire se peut, de faire le bilan de manière objective des avantages et désavantages des deux options TI : développement sur mesure et produit tablette&#8230; Produits tablettes Le cycle d’implantation du produit-tablette est très court Le choix est moins risqué pour le décideur car un produit concret est livré dès le départ Gains de productivité immédiate Le coût du PRODUIT-tablette est connu à l’avance et fixe &#160; Aucun produit tablette ne répond à 100% des besoins des clients Un coût d’achat initial important ou frais de licence annuelle à perpétuité Les coûts des modifications [...]]]></description>
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		<title>iPhone &#8211; le couteau suisse du voyageur</title>
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		<pubDate>Thu, 08 Sep 2011 18:30:36 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Je reviens de voyage et, vous me direz que je suis peut-être un peu trop méthodique, mais avant de partir, j’ai « équipé » mon iPhone d’une dizaine d’applications qui ont tout simplement transformé mon voyage en une agréable et très ludique expérience de découverte. &#160; Rien ne sert de courir, il faut partir… à poing ! ATTENTION : danger d’itinérance !   Lorsque vous partez en voyage, malheureusement pour tous les Canadiens, aucun opérateur mobile du Canada ne vous met à l’abri des coûts faramineux de nomadisme si vous ne faites pas attention (plusieurs centaines voire plusieurs milliers de $$$); alors voici la procédure à suivre afin de revenir de voyage heureux. Tout d’abord, à l’aéroport et avant d’embarquer, n’oubliez pas de vous mettre en « Mode Avion », dans le menu Réglages/Général. Puis, encore dans le menu Réglages/Général/Réseau »; « Activer la 3G » &#8211; mettre à 0, « Données cellulaires » &#8211; mettre à 0 et « Données à l’étranger » &#8211; mettre à 0, voilà la procédure de base pour partir en voyage avec votre iPhone). Assurez-vous aussi d’avoir activé le « Verrouillage automatique » et « Verrouillage par code », toujours dans le menu Réglages/Général. Et puis, n’oubliez pas d’installer un des outils de repérage et [...]]]></description>
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		<title>Does Cloud CRM systematically answer all your questions / needs?</title>
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		<pubDate>Mon, 27 Jun 2011 15:52:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Many clients from medium and large enterprises that we meet have migrated their CRM in the Cloud or are seriously thinking about it. On the other, and as surprising as it may look, we have also met others who have set their CRM in the Cloud and are on the verge&#8230; of coming down from their cloud!!!  In fact, just recently, while attending the CFO Summit in the USA, we were quite surprised to find out that many enterprises were not that satisfied with a well-known Cloud CRM solution and are seriously looking to a tailor-made CRM solution! This is the story for this post; why should you migrate your CRM in the Cloud and why should you look into a more traditional, some would say a more, personalized solution? Pros and Cons of Cloud CRM Real-time access to data, « anytime, anywhere », providing that you have an Internet connexion; this could be an unbeatable competitive advantage for your Sales Force or Mobile Workforce Very low initial investment and costs proportional to usage (the SaaS business model) No update fees nor update deployment Easiness of installation, usage and update Well integrated with other web applications web like Social Media The burden of [...]]]></description>
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		<title>Tendances Techno  – à quoi donc pensent les entreprises en 2011 ?</title>
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		<pubDate>Fri, 17 Jun 2011 20:16:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Sur quelles solutions technologiques les entreprises vont-elles se jeter en 2011 ?  En quoi seront-elles intéressées en 2011 pour augmenter leur productivité et leurs ventes ?  D’ailleurs, est-ce là leurs priorités en 2011 ? Ce billet se veut une réflexion d’entrepreneur qui offre des solutions TI à ses clients et qui s’interrogent sur ce que les décideurs envisagent d’investir pour conserver ou améliorer la croissance de leur organisation… à la lumière de informations qui lui sont tombées sous la main ! À la lumière de récentes rencontres que nous avons eues avec des clients et prospects tant au Canada qu’aux États-Unis, il appert que les technologies suivantes suscitent beaucoup d’intérêt : CRM Mobilité (Smartphones et Tablettes) Tableaux de bord graphiques Et quelle est la constante que l’on retrouve dans ces trois éléments ?  C’est que les décideurs tant du côté marketing que de la finance ou des ventes veulent des outils plus évolués leur permettant de mieux comprendre et plus rapidement leurs rendant des données et métriques; bref, de prendre le pouls de l’état des choses en un coup d’œil afin de prendre rapidement des décisions éclairées et ce, en tout temps et en tout lieu. Bon, soyons franc et avouons [...]]]></description>
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		<title>Le Cloud CRM répond-il systématiquement à tous vos besoins ?</title>
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		<pubDate>Mon, 13 Jun 2011 15:47:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Plusieurs clients de moyennes et grandes entreprises que nous rencontrons ont migré leur CRM dans le Cloud ou envisagent sérieusement de le faire. Par contre, et aussi étonnant que cela puisse paraître, nous en rencontrons aussi qui ont migré leur CRM sur le Cloud et qui sont sur le point de redescendre de leur nuage !  En effet, tout récemment, lors d’un CFO Summit aux États-Unis, nous avons été surpris de constater que plusieurs grandes entreprises n’étaient pas des plus satisfaites d’une solution Cloud-CRM bien connue et envisageaient sérieusement abandonner cette solution pour évaluer les mérites d’une solution CRM sur mesure !!! Ce sera le sujet de ce billet;  pourquoi migrerait-on notre CRM dans le Cloud et pourquoi envisagerait-on une solution plus traditionnelle, d’aucuns diront, plus personnalisée ? Avantages et mérites du Cloud-CRM Accès aux données en temps réel « anytime, anywhere », si vous avez une connexion permanente à Internet; cela peut constituer un avantage compétitif indéniable si vous avez une Force de Ventes ou de Travail Mobile Investissement initial faible avec coûts proportionnels à l’utilisation (le modèle SaaS) Pas de coûts de mise à niveau ni de déploiement de ces mises à niveau Facilité d’installation, de déploiement et d’utilisation Facilité [...]]]></description>
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		<title>Sales and Productivity &#8211; the case of CRM</title>
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		<pubDate>Mon, 23 May 2011 16:16:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Companies today have many means to use to increase sales and achieve corporate objectives! Moreover, several of these means (strategies, tools, tactics, etc.) are the heart of the managers and executives annual Strategic Plans. Marketing for example can play within the entire range of tactics and tools, whether traditional marketing with advertising, media placement, direct marketing, promotions, etc., or Marketing 2.0 with a wide assortment of technologies for collaboration and profiles in Social Media… this, of course, if you’re an aficionado of Web 2.0 and already have an Enterprise 2.0 footprint – a digital footprint. Human Resources may, for its part, contribute to the achievement of objectives by providing additional or better qualified resources, resource allocation, training, or help with developing and deploying a Knowledge Management strategy, etc. And then there’s IT…. Of course, there are a multitude of technologies and tools available to help optimize your processes for which the implementation and management fall under the responsibility of IT: Mobility to increase communication efficiency for the Mobile Work Force and extend your business reality beyond its walls CRM to improve Customer Relationship Management Business Intelligence to assist Managers make more well-informed decisions, any time, all the time Dashboard for [...]]]></description>
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		<title>Obsolete IT applications – issues for entrepreneurs</title>
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		<pubDate>Tue, 17 May 2011 12:21:45 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[So let’s jump merrily into the depths of the nightmare of every entrepreneur: IT investment. I say nightmare because it’s a field of expertise for which the vast majority of entrepreneurs have absolutely no basis for appreciation or evaluation.  There is little or no reassurance for a decision-maker faced with a 100, 200, or even $500,000 decision, which choice will likely have a major impact on productivity, thus profitability and the future of the business. So… to help the entrepreneur in this situation, and I believe there will be more and more who need help in the years to come, because the stakes are the same and are just as important as ever: Business Process Automation, increasing productivity, mobile workforce, accessible information, increased quality of Business Intelligence, improved decision-making processes, integrity and security of company data, etc., all of course with the ultimate goal; increase Profitability and improve Customer Satisfaction. The Problem I meet more and more entrepreneurs who own one or multiple IT software applications that are increasingly outdated (old versions of old technologies) and which are fast approaching the threshold of non-profitability because they receive a growing number of user complaints. Then comes the fateful day when they [...]]]></description>
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		<title>Carrière &#8211; 2 Postes à combler chez Analystik: analystes-programmeurs .NET C# et ASP.NET</title>
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		<pubDate>Sun, 15 May 2011 21:22:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Carrière &#8211; 2 Postes à combler chez Analystik: analystes-programmeurs .NET C# et ASP.NET]]></description>
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		<title>The Database – always at the heart of a company’s business reality</title>
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		<pubDate>Thu, 12 May 2011 15:42:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[It might not make for hot button or buzzword heavy conversation today but sometimes one has to plant their feet firmly on the ground – get back to the basic so to speak, right? Amazingly, 25 years ago, the only people who spoke of Databases (DB) were the IT folks and they were perceived within large enterprises, not just as geeks but as business gurus – they held the secret formulas, some sort of modern day sorcerers. Over time, the variety of Database available has diversified greatly and in so doing, databases infiltrated the universe of many different departments of businesses; be it the Sales Force with its CRM, Human Resources (HR) with a homemade Access application, the Finance department with their multitude of Excel sheets (even if strictly speaking, they’re not really DBs, it must be pointed out that Excel still manages the largest amount of data stored globally), Production and Purchasing with their ERP, etc. And that’s without counting the best years of Visual FoxPro (certainly one of the best products ever from Microsoft), which has been replaced by SQL, Oracle and many others… Since that time, we have widely bandied about the term across many levels of [...]]]></description>
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		<title>Mobility: custom business application or off-the-shelf software? &#8211; Final Thoughts (Part 2)</title>
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		<pubDate>Wed, 11 May 2011 14:56:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[As we mentioned in our previous post, it’s clear that, mostly for economic reasons, companies want applications that are &#171;&#160;ready-to-mobilize&#160;&#187;. The demand is there: 75% use standard applications and 20%, custom business applications. Further, we continued on to show that developers see positive opportunities for both options – off-the-shelf as well as custom-made business applications&#8230; One in the hand, is better than two in the bush Recently however, a senior mobile developer confided to me that he had seriously considered dropping some mobile development platforms (there are 7 major mobile OSs) because customers were just not ready to absorb the costs of cross-platform development. Instead, in order to save money these clients were asking him to select THE platform (or sometimes two) with the greatest reach and potential, to evaluate the costs for it and to eliminate the others! While this is understandable, it’s not necessarily an elegant solution and very often proves problematic because there are few companies or homogeneous target audiences that use only one model of mobile device, let alone a single OS. Add to that, the clear boundary between applications intended for the general public and those optimized for professional use. Without question however, if you [...]]]></description>
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		<title>Mobility: custom or off-the-shelf business apps?</title>
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		<pubDate>Fri, 06 May 2011 21:29:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Two articles on enterprise applications coming from the same publisher, businessmobile.fr, caught our attention recently. They’re interesting because they appeared less than a week apart and were in fact contradictory: Mobility for business: complex business applications are slow to gain acceptance In the first article based on a Forrester study, it says “the use of specific business applications is still limited and trails far behind the adoption of email or calendaring functions.”&#8230; Hum&#8230; We want “ready-for-mobile” The study, which solicited more than 600 US and European policy makers, is very interesting: 89% of companies have deployed a mobile email solution 74% of companies have deployed a calendar and shared agenda solution 21% of companies have deployed a mobile sales force solution 19% of companies have a CRM application 19% of companies have deployed field service apps 9% of companies have deployed a logistics application 8% of companies have deployed a supply chain management application Note the large gap between the so called “standard” applications (more than 75%) and the business applications (less than 20%&#8230; I know, I’ve rounded both numbers&#8230;). Forrester attributed the divergence to a combination of factors:  “&#8230;Within the next 5 years, the limitations related to the capacity [...]]]></description>
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		<title>Web or Windows? No, Web &amp; Windows! (Part 2)</title>
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		<pubDate>Wed, 04 May 2011 22:04:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[The debate has been raging for over a decade and the heights the confrontation and rivalries at the turn of the Millennium. So, what is it, Web or Windows? At the time, these two diametrically opposed visions each had hard core advocates who had sworn allegiance to the death. Much water has passed under the bridge since then and today we understand that reality is not quite so simple; not everything is black or white. The vast majority of businesses – be they big, medium or even small – have purchased numerous office software programme licenses from Microsoft (Windows, Office, SharePoint, etc.) since the arrival of Windows and a great many of these have invested in the development of applications custom built in Microsoft’s .Net framework or other platforms. And today, almost all IT managers are turning to the Web where they are seriously considering or at the very least evaluating their options there. Walking the Web / Windows high wire with my business We now know the many Windows software applications successfully migrate to the Web (Silverlight, SharePoint, etc.) and that many open source software solutions haven’t been as effective as they were initially deemed to be. Although we’re [...]]]></description>
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		<title>Web or Windows?  No, Web &amp; Windows! (Part 1)</title>
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		<pubDate>Thu, 28 Apr 2011 16:54:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[The debate has been raging for over a decade and the heights the confrontation and rivalries at the turn of the Millennium. So, what is it, Web or Windows? At the time, these two diametrically opposed visions each had hard core advocates who had sworn allegiance to the death. Much water has passed under the bridge since then and today we understand that reality is not quite so simple; not everything is black or white. The vast majority of businesses – be they big, medium or even small – have purchased numerous office software programme licenses from Microsoft (Windows, Office, SharePoint, etc.) since the arrival of Windows and a great many of these have invested in the development of applications custom built in Microsoft’s .Net framework or other platforms. And today, almost all IT managers are turning to the Web where they are seriously considering or at the very least evaluating their options there. Between the Web and Windows, my… company teeters We now know the many Windows software applications successfully migrate to the Web (Silverlight, SharePoint, etc.) and that many open source software solutions haven’t been as effective as they were initially deemed to be. Although we’re not interested [...]]]></description>
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		<title>Migrate my applications to the Web or die. Really?</title>
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		<pubDate>Thu, 07 Apr 2011 14:30:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[The time has come to migrate the technology of many of your existing applications and your IT Management Director swears by the Web, he or she wants all new applications (or almost all&#8230;) to be Web-based. The main argument being made is that all these web applications will be much easier to deploy and maintain and that there will be huge savings in fees. Oh Web!  Oh how we adore you! Some of your current applications actually contain a lot of business intelligence and your users have gotten used to the way they’ve accessed it over the years.  Will your new Web-based applications allow you to preserve the integrity of your business intelligence and maintain the current level of usability? Moreover, in order to dispel any doubts and fears, discussion with your IT will reveal that the traditional Web no longer exists. Today’s Web solutions are extremely powerful and enhanced with plug ins like Ajax and Flash, not to mention the arrival of HTML 5 that everyone is raving about &#8230; to come. Strictly speaking, pure hardcore HTML development no longer exists. The future of the technology structure of companies is looking more and more like a hybrid of back-end [...]]]></description>
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		<title>Seulement C# ou…</title>
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		<pubDate>Tue, 29 Mar 2011 18:43:30 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[L’état des choses La Bonne Information en Tout Temps et en Tout Lieu; concept, stratégie, nécessité, peu importe, cet objectif corporatif (et de plus en plus, individuel) cause de nombreux maux de tête aux sociétés TI qui développent des solutions logicielles sur mesure.  C&#8217;est là l&#8217;enjeu de la Productivité aujourd&#8217;hui mais il y a parfois loin du rêve à la réalité… Le client veut de plus en plus des données accessibles en tout temps à partir de n’importe quelle plateforme et le développeur doit proposer des solutions qui « roulent » sur celles-ci.  Mais cela implique une analyse très poussée car en arrière-plan, des choix technologiques impliquant de nombreux processus doivent être faits.  Sont-ce vraiment les bons choix ?  Comment les valider ? Mon monde… ton monde… La majorité des sociétés TI de taille moyenne utilisent un nombre restreint d’environnements de développement.  Par exemple : Visual Studio de Microsoft ou Java d’Oracle.  Avec l’environnement utilisé, ils développent des solutions clientes (sur le poste du client) ou des solutions Web et parfois même des solutions mobiles.  Les avantages motivant l’utilisation d’une seule plateforme sont multiples : formation minimisée, connaissances partagées, etc.  Avec le temps et l’expérience, l’entreprise se positionne comme une experte pour un environnement [...]]]></description>
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		<title>Enterprise 2.0 – Integrating Relationship Management in your process</title>
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		<pubDate>Thu, 17 Mar 2011 20:40:47 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[In a previous post, “SharePoint vs SalesForce:Content Management vs. Relationship Management” (available in French only), I concluded by saying that you don’t need to choose between a Relationship Management application and a Content Management System (CMS) because the truth is, you need both. Incidentally, this analysis / vision / dichotomy between web 2.0 and IT applications that I’ve covered in other posts (Facebook peut-il jouer le rôle de CRM ? – SCRM ou ce que le « Social » peut apporter au CRM - Chatter : Facebook + Twitter pour collaborer en entreprise ) (available in French only), has been all the rage of late, as a growing number of bloggers and vloggers have been publishing about the subject recently. Among others, TechCrunch and ZDNet; more precisely, were talking about the nature or the role and contribution of social style applications like Yammer, Chatter, SocialText, Chatterbox, etc., and to a lesser extent, SharePoint. Why so serious? The fact is, that in face of businesses reluctance (from a certain class of directors) to integrate these applications / platforms / 2.0 tools; many visionary IT suppliers, for example Microsoft (SharePoint 2010), SalesForce (Salesforce.com: Custom App with Chatter Demo), FinancialForce (Chatterbox by FinancialForce) [...]]]></description>
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		<title>Client Database vs CRM – 12 fundamental questions</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Feb 2011 00:13:39 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Many businesses implement one and/or the other but not always for the right reasons; this can turn out to be costly not only in terms of dollars spent but also in terms of Productivity and Business Development. As well, one doesn’t necessarily go with the other. At least not always or not necessarily. It seems that everyone has been in CRM mode since the beginnnig of the New Millennium; CRM 1.0, CRM 2.0, Social CRM, CRM-in-the-Cloud, etc., it’s the Buzz word of the moment. Surprisingly, we forget that the 90’s was the Golden Age of Database; at the time every business invested heavily in a Database. Who doesn’t recall VisualFoxPro, the technological feat of Microsoft that was both a Database (data-centric object-oriented) and used a procedural programming language. But that was another time&#8230; The fact is that it’s all well and good to put into place a sophisticated CRM with advanced management functions, with or without plug-ins for Social Media; it will never compensate for the deficiencies or the absence of a Database that properly reflects the reality of your business situation. Equally, you are no further ahead if your CRM system database needs to interface with other IT systems used [...]]]></description>
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		<title>CRM or Client Database? – 10 fundamental questions</title>
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		<pubDate>Fri, 11 Feb 2011 17:17:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Many businesses set up either one or both and, not always for the right reasons; this can turn into a costly venture, not only in out-of-pocket dollars but also in terms of Productivity and Business Development costs. One does not necessarily follow the other. At least, not always and not necessarily. These days since the start of the new millennium, everyone is in CRM mode; CRM 1.0, CRM 2.0, Social CRM, CRM-in-the-Cloud, etc. Talk about a buzz word! Surprisingly, we forget that the 90s were the Golden Age of the Database. Every company invested heavily in their database. Who doesn’t recall Visual Fox Pro, one of the technological feats of Microsoft which contained both a Database (data-centric object-oriented) and used procedural programming language. But that was another era&#8230; The fact is that we can’t dictate a general rule for all companies in terms of CRM or Databases. Requirements vary depending on the company’s size, sector of activity, and especially the size of the sales force/ customer services and the given customer base. So, even before comparing CRM or database solutions, we must return to the basics and evaluate needs!!! Customer Profiles vs Customer Activities That’s the fundamental question. In the [...]]]></description>
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		<title>25 ans : repositionnement, nouvelle identité web, intégration Médias Sociaux&#8230;</title>
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		<pubDate>Sat, 05 Feb 2011 01:20:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Un dirigeant d’une startup de Montréal me confiait récemment avoir repositionné son offre 3 fois au cours des 3 premières années d’existence de son entreprise, ce qui me semblait très approprié et normal pour une startup. Mais pour votre entreprise, qu’en est-il, pourquoi devriez-vous repositionner votre offre régulièrement et si oui, comment cela se traduira-t-il ?  Nous ne parlons pas d’identité corporative mais bien de positionnement d’offre de services. En fait, un repositionnement d’offre de services est un phénomène très naturel en affaires qui s’impose de lui-même lorsqu’il n’y a plus correspondance entre votre expertise et les compétences de vos ressources avec votre offre de services; tout bon gestionnaire ou entrepreneur remarque cela intuitivement, spontanément. La marque du temps Dans le cas d’Analystik, nos 25 ans d’existence avait déjà déclenché spontanément chez moi un travail de réflexion sur le chemin parcouru depuis, et force était de constater que la gamme de nos réalisations et l’étendue de notre expertise rendait de plus en plus difficile la tâche de synthétiser le tout dans une offre claire et concise. En 25 ans, Analystik a réalisé plusieurs mandats d’envergure en ERP, CRM, développement de Base de Données, Intelligence d’Affaires, migration VFP vers C# / [...]]]></description>
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		<title>Vous voulez implanter un CRM !  Bravo, mais encore ?</title>
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		<pubDate>Mon, 17 Jan 2011 21:19:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Comme bon nombre d’entrepreneurs et de gestionnaires, on oublie souvent de se poser les bonnes questions ou sinon de revenir aux questions fondamentales en ce qui a trait à certains comportements corporatifs, que je qualifierais d’innés. Par exemple, vous avez pris la décision d’implanter un CRM; normal, tout le monde vous dit que l’entreprise est rendue là et que ça va faire augmenter les ventes.  Super, fantastique; ça, c’est ce que tout le monde dit mais vous, vous êtes-vous poser la question : comment le CRM peut-il faire augmenter les Ventes, après tout, ce n’est qu’un outil et la croissance des Ventes d’une entreprise relève de mille et uns facteurs tributaires de l’environnement concurrentiel.  Il est quand même étonnant que nous prenions tous cela pour acquis, non : un CRM fait augmenter les Ventes !!!  Un CRM peut améliorer la Productivité de votre Force de Ventes mais augmenter les Ventes; enfin, disons, dans une certaine mesure… De l’utilité d’un CRM On l’oublie souvent mais le principal objectif d’un CRM, le premier dirais-je, est de vous permettre de mettre en place, de créer, une Base de Données Clients; ça peut sembler simpliste mais c’est vraiment là l’utilité fondamentale d’un CRM. La deuxième utilité [...]]]></description>
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		<title>11 Prédictions sur l’usage B2B des Médias Sociaux en 2011</title>
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		<pubDate>Sat, 18 Dec 2010 14:48:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Excellent article du blogue B2B Social Media que nous traduisons ici librement et puis, les prédictions, c’est toujours intéressant, non ?  Voici donc un résumé de ces prédictions accompagnées de nos commentaires et opinions (en italique). Vue à vol d’oiseau L’adoption des Médias Sociaux en B2B fut quelque peu moins intense que prévue en 2010 mais cela ne saurait tarder et la tendance générale pour 2011 est une augmentation importante des dépenses B2B en Médias Sociaux. Voilà, c’est dit ! Maintenant, cet article identifie les prochains niveaux d’intégration des Médias Sociaux pour les entreprises œuvrant en B2B et, sans conteste, les entreprises qui graviront ces nouveaux échelons en récolteront des bénéfices concurrentiels majeurs. PRÉDICTIONS 2011 1. Mobile, Mobile, Mobile Il y a plus de 4.6 milliards de cellulaires en usage de par le monde; alors celle-là est assez facile.  En fait, c’est l’expérience-usager sur mobile, grandement portée par les Smartphones, qui fera des pas de géants; notamment parce que les gens s’engagent de plus en plus dans les Médias Sociaux. Une tendance lourde à laquelle les entreprises devront répondre pour réussir… sinon périr; en adaptant leurs contenus et leurs stratégies de publication (fréquence, formats, etc.) à de multiples appareils et [...]]]></description>
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		<title>Productivité et Ventes – le cas du CRM</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Dec 2010 17:27:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L’entreprise d’aujourd’hui possède de nombreux moyens auxquels elle peut avoir recours afin d’augmenter ses ventes et atteindre ses objectifs corporatifs !  D’ailleurs, plusieurs de ces moyens (stratégies, outils, tactiques) sont au cœur de la Planification Stratégique annuelle des dirigeants. Le Marketing, par exemple, peut jouer avec toute une gamme de tactiques et outils;  qu’il s’agisse de marketing traditionnel avec publicité, placement médias, marketing direct, promotions, etc., ou encore de Marketing 2.0 avec une panoplie de technologies de collaboration et des identités dans les Médias Sociaux&#8230; cela, bien sûr, si vous êtes un aficionado du Web 2.0 et avez déjà un pied dans l&#8217;Entreprise 2.0 ! Les Ressources Humaines peuvent, quant à elles, contribuer à l’atteinte des objectifs  par l’apport de ressources mieux qualifiées ou d’un plus grand nombre de ressources, la répartition des ressources, la formation ou contribuer à mettre en place une Stratégie de Gestion du Savoir, etc. Et les TI, alors&#8230; Et il y a aussi bien sûr toute une multitude de technologies et outils vous permettant d’optimiser vos processus et dont la responsabilité d’implantation et de gestion incombe aux TI : Mobilité pour augmenter l’efficacité des communications de la Force de Travail Mobile et prolonger la réalité d’affaires de l’entreprise [...]]]></description>
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		<title>Applications TI désuètes – enjeux pour les entrepreneurs</title>
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		<pubDate>Fri, 26 Nov 2010 21:15:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Plongeons donc tous gaiement au cœur du cauchemar de tout entrepreneur : les investissements TI.  Je dis cauchemar parce qu’il s’agit là d’un champ d’expertise sur lequel l’entrepreneur n’a absolument aucune méthode d’appréciation sinon d’évaluation.  Ce n’est rien pour rassurer un décideur devant une décision à 100, 200, voire 500,000.$ et dont le choix aura un impact certain et peut-être même majeur sur la productivité et donc, la profitabilité et l’avenir de son entreprise. Essayons donc… d’aider l’entrepreneur dans cette situation et ils se feront de plus en plus nombreux dans les années à venir, je crois, car les enjeux sont toujours les mêmes et sont toujours aussi importants : automatisation des Processus d’Affaires, augmentation de la Productivité, Mobilité de la Force de Ventes, accessibilité de l’Information, augmentation de la qualité de l’Intelligence d’Affaires, amélioration des Processus Décisionnels, intégrité et sécurité des Données de l’entreprise, etc.; et bien sûr, avec comme objectifs ultimes : augmentation de la Profitabilité et amélioration de la Satisfaction de la Clientèle. Le Problème Je rencontre de plus en plus d&#8217;entrepreneurs qui possèdent une ou des applications TI de plus en plus désuètes (vieilles versions de vieilles technologies) et qui approchent à grand pas le seuil de non-profitabilité car [...]]]></description>
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		<title>La Base de Données – toujours au cœur de la réalité d’affaires des entreprises</title>
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		<pubDate>Mon, 22 Nov 2010 23:20:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Ça ne fait pas très sexy aujourd’hui dans une conversation mais il faut parfois revenir les deux pieds sur terre; c’est-à-dire, à la base, non ? Étonnamment, il y a 25 ans, les seules personnes qui parlaient de Bases de Données (BD) étaient les gens de TI; et ils étaient perçus plus ou moins comme des gurus au sein des entreprises, grands sorciers modernes, quoi ! Au fil du temps, la gamme de produits de Base de Données offerte sur le marché s&#8217;est beaucoup diversifiée et par le fait même, les BD ont pénétré l&#8217;univers de plusieurs clientèles différentes au sein des entreprises; que ce soit la Force de Ventes avec son CRM, les Ressources Humaines avec l’application Access &#171;&#160;home made&#160;&#187;, les Finances avec leurs multitudes de fichiers Excel (même si ce n&#8217;est pas à proprement parler une véritable BD, notons que c&#8217;est quand même Excel qui gère encore aujourd’hui la plus grande quantité de données entreposées mondialement), la Production et les Approvisionnements avec leur ERP, etc.  Et ça, c&#8217;est sans compter les belles années de Visual FoxPro (certainement l&#8217;un des meilleurs produits de Microsoft) remplacée par SQL, et puis Oracle et tutti quanti&#8230; Depuis, on a largement galvaudé le terme [...]]]></description>
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		<title>Et le Web (2.0)… un outil incontournable de votre vie et de vos affaires</title>
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		<pubDate>Sat, 13 Nov 2010 01:33:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Pourquoi ne pas faire un billet, tout simplement cool, léger, juste pour prendre un peu de recul et regarder le chemin parcouru depuis… depuis, en fait, que le web est apparu dans nos vies de façon quotidienne (milieu 90).  Revenir à l&#8217;essentiel, quoi ? Vous vous rappelez de cette époque ou les TI disaient encore que le web disparaîtrait avant l’an 2000… enfin bref, l’idée est juste d’apprécier le chemin parcouru et de faire le point sur ce que le Web a de mieux à nous offrir aujourd’hui : les Réseaux Sociaux. Et qui dit Réseaux Sociaux aujourd’hui, dit principalement, quoique je ne voudrais pas réduire les Réseaux Sociaux à ces trois éléments mais force est d’admettre que cela couvre beaucoup de terrain en la matière : Facebook, Twitter, LinkedIn. Le Web : outil d’information d’abord mais… Tous ceux qui passent un peu de temps sur le Web depuis quelques années assistent à de grands changements car le web évolue à la vitesse grand V et s’est métamorphosé au cours de la dernière décennie pour se faire tour à tour un outil d’information, de publication, de collaboration, de réseautage, de communication, de commerce / vente, de développement des affaires… et Dieu sait jusqu’où [...]]]></description>
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		<title>Mobilité &#8211; application métier sur mesure ou commerciale ? Suite et Fin</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2010/10/mobilite-applications-metier-sur-mesure-ou-commerciale-suite-et-fin/</link>
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		<pubDate>Fri, 29 Oct 2010 21:32:43 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nous mentionnions dans notre billet précédent qu’il est clair que les entreprises veulent, principalement pour des raisons économiques, des applications « prêtes-à-mobiliser » et ce, dans une grande proportion : 75% utilisent des applications standards et 20% des applications métiers sur mesure.  Et nous poursuivions en précisant que les développeurs perçoivent bien l’opportunité tant du côté applications standardisées qu’applications métiers… Un tien vaut mieux que… sept tu l’auras Cependant, un développeur Mobile chevronné me confiait récemment qu’il songeait sérieusement à abandonner certaines plateformes de développement mobile (il existe 7 OS mobiles majeurs) parce que ses clients n’étaient pas prêts à absorber les coûts de développement multiplateforme.  Conséquemment, ces mêmes clients, par souci d’économie, lui demandent de sélectionner la (parfois deux) plateforme la plus porteuse pour évaluer ses coûts et d’éliminer les autres !  Ce qui est compréhensible mais pas nécessairement élégant et très souvent embêtant car je ne connais aucune entreprise ni aucun public cible homogène qui n’utilise qu’un seul modèle d’appareil mobile d’une seule marque (OS)… Ajoutons qu’ici, la frontière s’inscrit de façon claire entre applications destinées au grand public et applications destinées aux employés d’une entreprise; si vous déployez pour le grand public, vous vous devez d’être multiplateforme. Et pour [...]]]></description>
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		<title>Mobilité : applications métier sur mesure ou commerciale ?</title>
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		<pubDate>Sat, 23 Oct 2010 00:17:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Deux articles sur les applications métier, émanant du même éditeur businessmobile.fr pour ne pas le nommer,  ont retenu notre attention récemment.  D’abord parce qu’ils ont parus à moins d’une semaine d’intervalle et qu’ils sont contradictoires : Mobilité en entreprise : les applications complexes tardent à décoller Dans ce premier article qui s’appuie sur une étude de Forrester, on y mentionne que « l&#8217;usage des applications spécifiques aux entreprises reste limité et loin derrière l&#8217;utilisation des emails notamment ou des fonctions de calendrier&#160;&#187;… » Hum… On veut du &#8216;prêt-à-mobiliser&#8217; L’étude qui sollicita plus de 600 décideurs américains et européens est très informative : 89% des entreprises ont déployé une solution d’email mobile 74% des entreprises ont déployé une solution d&#8217;agenda et de carnet d&#8217;adresses partagé 21% des entreprises ont déployé une solution de force de vente mobile 19% des entreprises ont déployé une application de relation-client 13% des entreprises ont déployé une application de gestion 9% des entreprises ont déployé une application de logistique 8% des entreprises ont déployé une application de supply chain management Notons l&#8217;écart important entre les applications dites standards (plus de 75%) et les applications métier (moins de 20%&#8230; je sais, j’ai arrondi les deux chiffres…).   Forrester explique cette divergence [...]]]></description>
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		<title>Analystik &#8211; 25 ans d’évolution TI…</title>
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		<pubDate>Tue, 19 Oct 2010 02:06:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Analystik, c’est une histoire comme celle de milliers d’autres entreprises : trois copains d’universités se lancent en affaires et fondent une firme de services-conseils TI; « d’intégration et développement logiciel ».  Et vous l’aurez deviné, nous avons vécu, d’aucuns diront survécu, à tout ce à quoi Microsoft nous a convié / confronté ces 25 dernières années. J’ai pensé qu’il serait amusant, ne serait-ce que pour le plaisir d’apprécier le chemin parcouru, de faire un tour d’horizon de ces 25 ans d’évolution TI… Votre vision est certainement aussi bonne que la mienne mais c’est mon blogue alors&#8230; Retour en arrière : 1985, la naissance d’Analystik et une année comme les autres me direz-vous ?   En fait, pas du tout car 1985 est l’année d’arrivée des premiers PC sur le marché et en entreprise; vous avez compris, le célèbre PC XT d’IBM ! Pour bien situer le contexte, rappelons-nous qu’à l’époque, Lotus 1-2-3 est le nec plus ultra des applications d’entreprise; un chiffrier sur lequel la grande majorité des opérations de la grande majorité des entreprises reposent : base de données clients, comptabilité, gestion des stocks, etc. Et notre PC, véritable révolution dans le marché, s’offrait, tenez-vous bien, de la haute performance : un disque dur de [...]]]></description>
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		<title>Analystik – 25 ans déjà et pourtant…</title>
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		<pubDate>Fri, 08 Oct 2010 16:06:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L’histoire d’Analystik ressemble sûrement à celle de milliers d’autres entreprises : trois copains d’universités décident de se lancer en affaires avec toute l’insouciance de la jeunesse en tête et la passion au cœur.  Pour nous, c’était la passion de l’informatique et notre entreprise fut une firme de services-conseils TI, ce qui signifiait en fait « intégration et développement logiciel »; et bien sûr, nous étions convaincu de développer les meilleures applications au monde pour nos clients. Le passé n’est jamais garant de l’avenir mais&#8230; Il y a tout de même des leçons à tirer du passage du temps; en ce sens, que si vous survivez et croissez sous tous les cieux année après année, c’est que vous devez faire quelque chose de bien.  Et pour Analystik, la recette fut assez simple : nos valeurs.  Je sais, je sais, vous me direz : « Michel, ça fait très cliché »; et vous avez raison mais que dire, c’est tout simplement la vérité ! Engagement … de résultats Analystik est orientée client et résultat avant tout, elle se targue d’ailleurs de la fidélité de sa clientèle au fil des ans.  Nous avons développé une approche très efficace de la gestion de projets et nous appliquons la méthodologie Agile-SCRUM [...]]]></description>
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		<title>Projet TIC : objectifs, portée, ressources, budgets, délais, livrables, etc.</title>
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		<pubDate>Fri, 01 Oct 2010 22:04:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[L’augmentation de la productivité, la capitalisation sur l’avantage concurrentiel, les réponses aux nouveaux besoins d’affaires passent souvent par les TI, ou peut-être devrais-je dire, un projet TIC, non ? La traduction de ces modifications ou ajouts dans les systèmes de l’entreprise se fera à l’interne ou à l’externe mais dans les deux cas, on rencontre encore bien souvent deux problèmes de base : La portée des objectifs (et donc du projet) est mal définie et l’impact des modifications encourues est imprévisible Le budget est mal attribué (pas aux bonnes ressources ou aux bonnes tâches) et parfois aussi, carrément irréaliste ou fortement sous-estimé Ces deux facteurs sont responsables de la mauvaise tournure de la très grande majorité des projets informatiques qui dépassent les budgets et échéances ou encore n’atteignent pas leurs objectifs, quand ce n’est pas les deux; ces deux cas de figure sont le lot de 83% des projets informatiques selon les dernières études des références en la matière : Gartner, IDC, Forrester, etc.   Projets TIC… tac… Fréquemment, pour les gros projets TIC, les directeurs de projets mettent en place une mécanique qui aide grandement à contrôler ces deux éléments.  Dans ces cas-là, malheureusement, c’est en cours de projet que [...]]]></description>
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		<title>Web ou Windows ?  Non, Web &amp; Windows.</title>
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		<pubDate>Thu, 23 Sep 2010 20:12:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Le débat fait rage depuis plus d’une décennie et a connu des sommets de confrontation et de rivalité au tournant du Millénaire; alors, Web ou Windows ?  À l’époque, ces deux visions diamétralement opposées avaient chacune des défenseurs purs et durs qui lui avaient fait serment d’allégeance jusqu’à la mort.   Il en a coulé de l’eau sous les ponts depuis; aujourd’hui, on sait tous très bien que la réalité n’est pas aussi simple, que tout n’est pas noir ou blanc. La très grande majorité des entreprises qu’elles soient grandes, moyennes ou même petites ont acheté nombre de logiciels de bureautique sous licence Microsoft (Windows, Office, SharePoint, etc.) depuis l’avènement de Windows et une large part de celles-ci ont investi dans le développement d’applications sur mesure en environnement .Net de Microsoft ou autres.  Et aujourd’hui, la presque totalité des directeurs TI se tournent maintenant vers le Web et l’envisagent  sérieusement, ou à tout le moins l’évaluent. Entre Web et Windows, mon… entreprise balance ! On sait maintenant que plusieurs logiciels Windows se déploient favorablement en mode Web (Silverlight, SharePoint, etc.) et que plusieurs solutions logicielles à code source libre ne sont pas aussi avantageuses qu’il puisse y paraître à priori. Bien [...]]]></description>
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		<title>Migrer mes applications en mode Web ou mourir.  Vraiment ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2010/08/migrer-mes-applications-en-mode-web-ou-mourir-vraiment/</link>
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		<pubDate>Thu, 26 Aug 2010 22:31:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Le temps est venu de migrer la technologie de plusieurs de vos applications existantes et votre directeur TI ne jure que par le Web, il veut que toutes vos nouvelles applications (ou presque…) soient « Web ».  Son argument majeur étant que toutes ces applications web seront beaucoup plus faciles à déployer et à maintenir et que nous sauverons donc des frais importants sur ces deux plans. Ah ! Web, quand tu nous tiens ! Certaines de vos applications actuelles recèlent, en fait, beaucoup d’intelligence d’affaires et vos usagers ont l’habitude d’y accéder d’une certaine façon depuis plusieurs années.  Est-ce que vos nouvelles applications Web vous permettront tout autant de préserver l’intégrité de votre intelligence d’affaires et de maintenir le niveau actuel de convivialité ? De plus, et afin de dissiper vos doutes et vos craintes, en discutant avec vos informaticiens, ces derniers vous expliquent que le Web traditionnel n’existe plus.  Les solutions Web d’aujourd’hui sont extrêmement performantes, bonifiées qu’elles sont de plugins, d’Ajax et de Flash; sans compter l’avènement du HTML 5 dont tous vantent les vertus… à  venir.   Il ne se fait plus, à proprement parler, de développement HTML pur et dur.  L’avenir de la structure technologique des entreprises [...]]]></description>
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		<title>Pourquoi le Web 2.0 est si lent à entrer en entreprise… au Québec ? &#8211; Réflexion d&#8217;un entrepreneur TI</title>
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		<pubDate>Fri, 18 Jun 2010 22:17:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[D’abord, soulignons d’emblée que le Web 2.0, de par la majorité des outils et principes qu’ils préconisent / présentent, répond spontanément plus à un contexte B2C que B2B; ceci dit, je dis spontanément car il existe des cas éloquents d’intégration réussie et profitable du Web 2.0 en B2B.  Je pense, entre autres, à Pfizer (Pfizerpedia pour capturer le savoir de ses employés et chercheurs), Cisco (Communauté Client pour améliorer le Service client et capitaliser sur l’Intelligence Client dans le développement de ses produits), IBM (librairie de plus de 30,000 podcasts techniques et de formation), etc.  Par contre, vous pourriez dire et vous auriez tout à fait raison, que ces entreprises ont tellement de clients et d’employés que ce volume leur confère un statut B2C, les ramène au modèle B2C; C étant une grande masse de Consommateurs / Clients. Quelle est donc la source du / des problèmes du Web 2.0 au Québec ? Ceci dit, il est aussi vrai que nous traînons souvent de la patte au Québec en comparaison avec le RoC et les USA et ce, sur plusieurs plans, y compris en Web !   Malgré ce que beaucoup prétendent quant à notre fameux sens de la création, [...]]]></description>
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		<title>iPhone : bon choix pour mon entreprise ?  Oui, Monsieur…</title>
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		<pubDate>Mon, 14 Jun 2010 17:41:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[D’abord, rendons à César ce qui revient à César; BlackBerry-RIM a fait école, que dis-je, a écrit le livre d’utilisation des SmartPhones en entreprise afin d’améliorer la Productivité de la Force de Travail Mobile et la Satisfaction de la Clientèle.  De plus, RIM s’est faite une marque de commerce aux dépens des fabricants d’appareils mobiles traditionnels tels Nokia, Palm, Motorola, etc., et ce, principalement sur le plan de l’innovation. En effet, tel qu’abondamment documenté sur le Web et plus récemment décrit dans un autre billet de votre serviteur, RIM a notamment jeté les bases de la réactivité en temps réel, tant Ventes et Marketing que Service et Support, grâce à sa technologie « Push Mail » et à ses serveurs BES. Ce qui n’est pas rien mais l’évolution technologique étant ce qu’elle est, il faut être constamment aux aguets afin de se maintenir au sommet; et ce qui devait arriver… arriva ! Depuis l’arrivé du iPhone et de tous ses émules Smartphones y incluant le tout aussi prometteur Android; le débat fait rage : y a-t-il un vrai concurrent au BlackBerry comme outil de productivité pour votre Force de Travail Mobile ?   Jusqu’à tout récemment encore, posez la question, c’était y répondre : [...]]]></description>
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		<title>Facebook peut-il jouer le rôle de CRM ? Partie 2 (version Clara Shih)</title>
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		<pubDate>Fri, 04 Jun 2010 20:14:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Loi du plus Faible]]></category>
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		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[SOCIAL CRM]]></category>
		<category><![CDATA[The Facebook Era]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>

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		<description><![CDATA[J’ai écrit ce billet « Facebook peut-il jouer le rôle de CRM ? », il y a quelque temps déjà, arguant que bien que Facebook vous ouvre la voie, sinon l’oreille, à tout ce qui se dit sur Internet à propos de votre marque, de vos produits/services et vos Clients et qu’en ce sens, il soit très utile, voire nécessaire, comme outil de marketing aujourd’hui; ce n’était pas un CRM au sens d’application de Gestion des Relations et des Activités Clients. Et bien, étoffons la conversation, voulez-vous, ou si vous préférez, nuançons le propos ! Pourquoi ?  Et bien, j’ai assisté à la présentation de Clara Shih au dernier Webcom (26 mai); présentation des plus intéressantes dont le titre était « The Facebook Era » et qui portait sur le Marketing des Médias Sociaux et plus spécifiquement, sur Facebook. Clara Shih nous confirme en fait que le Web a bien changé récemment… alors; petit tour d’horizon s’impose. Le Web est Mort, Vive le Web Social… Il y a maintenant deux groupes dominants sur Facebook : 35-49 et femmes 55+. Et puis, rappelons encore une fois que Facebook a généré plus de trafic que Google vers les sites MSN.com et Yahoo en quelques [...]]]></description>
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		<title>Mon expérience Webcom Montréal 2010 : réflexions d’un entrepreneur TI (15)</title>
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		<pubDate>Fri, 28 May 2010 17:19:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Général]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
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		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Adele McAlear]]></category>
		<category><![CDATA[Clara Shih]]></category>
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		<category><![CDATA[Sylvain Carle]]></category>
		<category><![CDATA[Tara Hunt]]></category>
		<category><![CDATA[webcom 2010]]></category>

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		<description><![CDATA[Vive Montréal Nous avons assisté au Webcom Montréal 2010 cette semaine, encore une fois, avec grand plaisir; ceci dit, force est de constater que cet événement a atteint une belle maturité avec non seulement plusieurs conférenciers de renommée internationale mais aussi, en prime, Jimmy Wales, fondateur de Wikipedia, et l’incontournable Clara Shih, auteure de The Facebook Era. Ce n’est pas rien; alors toutes nos félicitations à Michel Chioni, Président de Webcom, et son équipe qui ont encore fait un boulot extraordinaire et contribuer à faire de Montréal une destination web un peu plus incontournable.  On ne soulignera jamais assez l’apport d’événements d’envergure internationale tels ce Webcom 2010 au rayonnement et à l’essor économique de Montréal. Soulignons qu’à l’écoute des conférenciers présents, on a pu aussi constater que Montréal possède une Web Crowd de qualité avec des stars reconnus mondialement comme Julien Smith, Tara Hunt, Adele McAlear, Michelle Blanc, Sylvain Carle et plusieurs autres. Quelques statistiques percutantes… il en faut toujours un peu, non ? 93% des entreprises (d’ici ???) n’ont pas de politique (stratégie) pour passer en mode 2.0 76% des Fortunes 100 ont un compte Twitter 54% des Fortunes 100 ont un blogue grand public 43% des Fortunes 100 [...]]]></description>
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		<title>Entreprise 2.0 : entre chaos et structure, le web des données et le web sémantique</title>
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		<pubDate>Fri, 21 May 2010 23:09:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[données non-structurées]]></category>
		<category><![CDATA[données structurées]]></category>
		<category><![CDATA[Emmanuelle Bermès]]></category>
		<category><![CDATA[Hervé Le Crosnier]]></category>
		<category><![CDATA[Tim Berners-Lee]]></category>
		<category><![CDATA[web des données]]></category>
		<category><![CDATA[web des services]]></category>
		<category><![CDATA[web sémantique]]></category>

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		<description><![CDATA[Certains, plus éclairés que d’autres, prédisent une nouvelle révolution web au cours des prochaines années; en fait, cette petite révolution s’articulera au tour de trois axes : -          Le Web des Données -          Le Web des Identités -          Le Web des Services Comment cela est-il arrivé ?   Comment cette petite révolution nous a-t-telle passé sous le nez sans que l’on en ait le moindre soupçon ?  Aux dernières nouvelles, nous en étions tous à nous demander comment les entreprises pouvaient-elles faire pour bien intégrer le 2.0 tout en minimisant les risques sur les plans de la sécurité et de la productivité; enfin, bref… Alors que beaucoup pensait, comme moi qui l’ai dit plusieurs reprises d’ailleurs sur ce blogue et d’autres, que bien qu’il y avait un clivage générationnel qui faisait obstacle à la pénétration du 2.0 en entreprise, le web 2.0 finirait bien par y arriver.  J’envoyais d’ailleurs à l’occasion, une de mes boutades préférées, afin d’appuyer mon propos : « Si tu ne vas pas au 2.0, le 2.0 ira à toi ». Et pourtant, bien que l’on ne saurait dire qui ou quelle motivation est à l’origine de ce mouvement, toujours est-il que devant le phénomène de collision entre le monde [...]]]></description>
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