L’avenir des Ventes et du Service à la Clientèle: “A Whole New CRM Ball Game”
4 novembre 2009
As to our English-speaking friends who might have been misled by this half-English title; sincere apologies. On the other hand, if you would like to practice your French, this is a good opportunity though.
Par où commencer ? Allez, ne faisons pas dans la dentelle et allons droit au but : la business devient de plus en plus « sociale » ou, si vous préférez « humaine ». Voilà, il n’y a pas d’autres façons de le dire. Mais encore, vous me direz ?
Et bien, les entreprises devront aller chercher la Clientèle, là où elle se trouve; c’est-à-dire sur les Médias Sociaux mais aussi, elles devront apprendre à « converser » avec elle !
