CRM Entreprise 2.0 ERP Processus d'Affaires Productivité Web 2.0 // denispaulvc // 7 mai 2010 // 6 commentaires
Faut-il y revenir encore une énième fois en guise d’introduction ? Alors, allons-y. À mon sens, le 2.0, c’est l’art de mettre à profit des technologies de création et de partage de Contenus ainsi que de Collaboration permettant de capitaliser sur l’Intelligence collective.
Et l’Entreprise 2.0, elle ? Je dirai alors, dans l’esprit de Gary Hamel et Andrew McAfee, que c’est une entreprise qui a su intégrer / mettre à profit tant la Gestion des Contenus que la
CRM Entreprise 2.0 ERP Processus d'Affaires Web 2.0 // denispaulvc // 1 mai 2010 // 8 commentaires
Dans mon billet de la semaine passée « SharePoint vs Salesforce : Gestion des Contenus vs Gestion des Relations » , je concluais en disant que vous ne devez pas choisir entre une application qui permet la Gestion des Relations vs une application qui permet la Gestion des Contenus car, en fait, il vous faut les deux.
Incidemment, cette analyse / vision / dichotomie entre web 2.0 et applications TI, à propos de laquelle j’ai écrit quelques billets (Facebook peut-il jouer le rôle d