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	<title>Analystik - développement logiciel .Net C# Silverlight WCF WPF VFP ERP Montréal &#187; Collaboration</title>
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	<description>Société-conseil TI de développement logiciel Web &#38; Windows et d&#039;Applications Mobiles iPhone et HTML5</description>
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		<title>Mon expérience Webcom Montréal 2010 : réflexions d’un entrepreneur TI (15)</title>
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		<pubDate>Fri, 28 May 2010 17:19:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Vive Montréal Nous avons assisté au Webcom Montréal 2010 cette semaine, encore une fois, avec grand plaisir; ceci dit, force est de constater que cet événement a atteint une belle maturité avec non seulement plusieurs conférenciers de renommée internationale mais aussi, en prime, Jimmy Wales, fondateur de Wikipedia, et l’incontournable Clara Shih, auteure de The Facebook Era. Ce n’est pas rien; alors toutes nos félicitations à Michel Chioni, Président de Webcom, et son équipe qui ont encore fait un boulot extraordinaire et contribuer à faire de Montréal une destination web un peu plus incontournable.  On ne soulignera jamais assez l’apport d’événements d’envergure internationale tels ce Webcom 2010 au rayonnement et à l’essor économique de Montréal. Soulignons qu’à l’écoute des conférenciers présents, on a pu aussi constater que Montréal possède une Web Crowd de qualité avec des stars reconnus mondialement comme Julien Smith, Tara Hunt, Adele McAlear, Michelle Blanc, Sylvain Carle et plusieurs autres. Quelques statistiques percutantes… il en faut toujours un peu, non ? 93% des entreprises (d’ici ???) n’ont pas de politique (stratégie) pour passer en mode 2.0 76% des Fortunes 100 ont un compte Twitter 54% des Fortunes 100 ont un blogue grand public 43% des Fortunes 100 [...]]]></description>
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		<title>Entreprise 2.0 – Chatterbox réalise les promesses du « 2.0 » en entreprise</title>
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		<pubDate>Fri, 07 May 2010 20:35:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Faut-il y revenir encore une énième fois en guise d’introduction ?  Alors, allons-y.   À mon sens, le 2.0, c’est l’art de mettre à profit des technologies de création et de partage de Contenus ainsi que de Collaboration permettant de capitaliser sur l’Intelligence collective. Et l’Entreprise 2.0, elle ?   Je dirai alors, dans l’esprit de Gary Hamel et Andrew McAfee, que c’est une entreprise qui a su intégrer / mettre à profit tant la Gestion des Contenus que la Gestion des Relations dans ses processus pour se réinventer… pour créer de nouveaux processus d’affaires innovateurs, rentables et productifs !!!   D’aucuns voudront spécifier que, ce faisant, l’Entreprise 2.0 augmente la Productivité de ses employés, préserve son Savoir et améliore la Satisfaction de sa Clientèle. Belle théorie, me direz-vous, mais quel est donc l’apport du 2.0, en termes concrets, pour une entreprise ? Briser les barrières… décloisonner l’entreprise La Gestion des Contenus, toutes les entreprises maîtrisent cela assez bien aujourd’hui grâce à diverses solutions technologiques; la Gestion des Relations, beaucoup moins.   Tel que mentionné dans notre billet précédent, ne serait-ce que sur les plans des flux d’Information et de la Collaboration, les applications dites 2.0 (Chatter, par exemple) font fi des barrières structurelles [...]]]></description>
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		<title>SharePoint vs Salesforce : Gestion des Contenus vs Gestion des Relations</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2010/04/sharepoint-vs-salesforce-gerer-des-contenus-vs-gerer-des-relations/</link>
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		<pubDate>Fri, 23 Apr 2010 15:46:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Il ne fait aucun doute que SharePoint est devenu l’un des piliers de la Stratégie de Développement des Affaires, d’aucuns diraient de pénétration des marchés, de Microsoft; avec bien sûr,  Visual Studio, Windows et Office. À tel enseigne que l’un de mes clients, entrepreneur TI et analyste chevronné, me disait encore récemment que toute entreprise qui évolue dans l’environnement Microsoft et qui se prétend un tant soit peu une Entreprise 2.0 se doit d’avoir automatisé / optimisé son processus de Gestion des Documents à l’heure qu’il est.  Et tout le monde sait que c’est exactement là le positionnement initial, originel,  de SharePoint, la Gestion Documentaire avec le versioning, le check-in / check-out, le tagging, la gestion des droits et accès, etc. Cependant, j&#8217;étais curieux de bien comprendre sa vision.  Une discussion s&#8217;ensuivit et puis voici le fruit de ma réflexion subséquente sur le sujet&#8230; Mais aujourd’hui, qu’est-ce qui fait une Entreprise 2.0 ? Ne nous éternisons pas sur des subtilités de définition; on peut circonscrire grosso modo la bête en 2-3 points cruciaux ou caractéristiques ou qualités, c’est tout comme : une entreprise apprenante qui capitalise sur l’Intelligence de ses Clients et de ses employés et récupère leur Savoir une entreprise [...]]]></description>
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		<title>Promesses du Web 2.0 : mirage ou réalité ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/10/promesses-du-web-2-0-mirage-ou-realite/</link>
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		<pubDate>Thu, 15 Oct 2009 22:31:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Pourquoi revenir sur le sujet ?  Et bien, je dirais, « cent fois sur le métier… »  Bien sûr, je partage comme vous tous la vision de l’Entreprise 2.0 tirant profit des technologies 2.0; principalement sur les plans de la préservation du SAVOIR, de la Collaboration (productivité) et de la Satisfaction de la Clientèle. Nous sommes à l’ère de l’information, dans une économie du SAVOIR; alors nul ne doute que l’Entreprise 2.0 est la voie toute indiquée.  Mais qu’en est-il vraiment de toutes ces promesses… 2.0 ?   Le 2.0, c’est un peu la promesse originelle… Rappelez-vous qu’aux débuts du web, on entrevoyait le jour où nous serions tous branchés / connectés comme un jour d’allégresse, un avènement dans l’histoire de l’humanité, un « quantum leap »; et bien, nous y sommes presque et pourtant !!! La promesse originelle du web était que nous pourrions tous collaborer ensemble, ou à tout le moins mieux, et que de plus, nous pourrions partager cet incommensurable SAVOIR que nous détenons collectivement. En un mot, le vieux rêve, la vieille promesse, c’est que nous pourrions capitaliser sur l’Intelligence Collective !!! C’est d’ailleurs cette promesse qui a animé la création et le développement de quelques-unes des plus belles applications [...]]]></description>
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		<title>Entreprise 2.0 : intégrer le 2.0 à votre environnement TI</title>
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		<pubDate>Fri, 02 Oct 2009 20:59:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nous sommes à l’ère de l’information, dans une économie du SAVOIR comme beaucoup se plaisent à le dire et dans ce contexte, nul doute que l’Entreprise 2.0 est la voie toute indiquée pour émerger à la tête du peloton.  Cependant, il n’est peut-être pas aussi simple qu’il y paraît à prime abord d’intégrer toutes ces technologies 2.0 à l’environnement TI de votre entreprise. De plus, il importe de bien planifier cette intégration non seulement en termes de technologies mais aussi en termes de processus car il n’est pas dit que votre personnel saura gérer ce flot supplémentaire d’information dans le cadre de ses fonctions et obligations quotidiennes !!! Productivité oblige… La décennie 90 aura été témoin de la rationalisation des ressources humaines mais aussi de l’automatisation et de l’optimisation des processus d’affaires des entreprises; tout cela au nom de la rentabilité, de la profitabilité et de la productivité.  C’était l‘époque des grands chantiers TI en entreprise et de l’émergence du Web. Au début du Millénaire, le courriel (Suite Office) opère une pénétration massive qui transforme la communication en entreprise suivi vers 2005 de l’apparition du Web 2.0 et des technologies collaboratives.  Ainsi, tout le monde est plus productif et plus [...]]]></description>
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		<title>Entreprise 2.0 (Take 2) : le 2.0, une source intarissable de SAVOIR</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/09/entreprise-20-2e-partie-le-20-une-source-intarissable-de-savoir/</link>
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		<pubDate>Fri, 11 Sep 2009 16:04:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Quelle est la véritable nature du 2.0 ?  Quelle est sa véritable valeur est la question qui suit inévitablement et qui intéresse au plus haut point les dirigeants avides de productivité, rentabilité, profitabilité; bref, intéressés par le Big Money !!! Rappelons que les données structurées ne représentent que 4 % du SAVOIR de l&#8217;entreprise (ce qui est mis en boîte dans les applications TI) et sont le fait des activités de traitement de l&#8217;information de l&#8217;entreprise elle-même.  Où se trouve le reste du SAVOIR, le 96 % ?      La vraie nature du SAVOIR       Pour simplifier la discussion, nous dirons que le SAVOIR se trouve pour la majeure partie dans le 2.0, sous forme de données non-structurées, car les applications dites semi-structurées s&#8217;abreuvent elles aussi en majeure partie à des données non-structurées !  Les applications TI, elles,  « structurent » les données;  elles accolent une valeur à une série d&#8217;opérations et de manutentions, de discussions, de téléphones, de rencontres, de courriels, etc. Mais toutes ces discussions, téléphones, rencontres, courriels et surtout, décisions prises dans le cadre informel de cette série d&#8217;opérations et qui leur sont associés ne sont pas comptabilisées, ni répertoriées, ni archivées et encore moins, partagées.  En fait, [...]]]></description>
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		<title>CRM 2.0 : 7 attitudes 2.0 pour fidéliser sa clientèle</title>
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		<pubDate>Tue, 25 Aug 2009 19:11:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Les technologies Web 2.0 changent la façon dont les entreprises assurent la satisfaction de leur clientèle et développent la fidélité de celle-ci.  Voici donc un survol de ce qu&#8217;il faut retenir du monde du Web 2.0 et de la nouvelle perspective que vous devez adopter&#8230; si vous désirez construire une clientèle qui vous sera fidèle, parce que satisfaite.  Il y est question en fait  de l&#8217;art de la conversation et d&#8217;attitude !!!   La meilleure façon de vraiment saisir rapidement la nature des changements et où vous vous situez par rapport au 2.0, c&#8217;est de vous poser les bonnes questions; alors&#8230;     Êtes-vous transparent ?  Soyez honnête, mettez de l&#8217;avant un visage humain et authentique et surtout, ne laissez pas les gens de PR écrire votre blogue, laissez de vraies personnes écrire de vrais billets comme  le font avec succès et de très bons résultats des centaines d&#8217;entreprises telles Pfizer, Dell, Boreland, IBM, Google, Microsoft, etc. Êtes-vous intéressant ?   Arrêtez de faire du &#171;&#160;over-selling / over-pitch&#160;&#187;; lorsque vous présentez vos produits / services sur le Web 2.0, ne présentez que les faits simplement, évitez les superlatifs qui vous retomberont en pleine face si ils ne tiennent pas la route.  [...]]]></description>
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		<title>CRM 2.0 = Web 2.0 : un peu, beaucoup, passionnément…</title>
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		<pubDate>Thu, 20 Aug 2009 18:23:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Dans le billet précédent, nous soulignions le fait que le CRM 2.0 se situe à la frontière de « &#8230; deux mondes, &#8230; deux façons de faire des affaires / de communiquer&#8230; ».     Ce tableau est en fait très révélateur.  Il stipule bien qu&#8217;en mode 2.0, l&#8217;emphase porte à la fois sur les gens et sur les contenus; bref, sur la conversation&#8230; avec votre clientèle.  De même, il faut déployer non seulement des outils 2.0 qui vous permettent de partager des informations avec votre clientèle mais il vous faudra aussi « déployer » et encourager une nouvelle attitude, un nouveau rapport avec votre clientèle : l&#8217;écoute.         Un dirigeant qui n&#8217;encourage pas ses employés à « investir du temps » pour partager de l&#8217;information avec sa clientèle et à l&#8217;écouter témoigne d&#8217;une profonde méconnaissance du marketing d&#8217;aujourd&#8217;hui, dit interactif ou 2.0, et du ROI (retour sur investissement) qu&#8217;il peut générer. Ceci dit, concrètement, comment tout cela se traduit-il ?   Quelles sont, dans l&#8217;esprit CRM 2.0, les technologies 2.0 appropriées et correspondantes aux différentes fonctions de marketing, de ventes et de service à la clientèle ?  Et bien, voici :     Le Web 2.0 pour le Service à la Clientèle Surveiller les Blogues [...]]]></description>
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		<title>Entreprise 2.0 : qui sont les vrais leaders de votre organisation ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/06/entreprise-20-qui-sont-les-vrais-leaders-de-votre-organisation/</link>
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		<pubDate>Fri, 05 Jun 2009 18:15:29 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Dans un billet précédent de cette série sur l&#8217;Entreprise 2.0, Entreprise 2.0 : la guerre des mondes ou 12 points de divergence&#8230; ,  nous avons longuement expliqué la culture 2.0 et la nouvelle éthique du travail qu&#8217;amènent avec eux les Millénaires et de la nécessité pour les entreprises de bien comprendre la nature de cette culture :   &#171;&#160;most organizations do need to take into account how millennials work, and how they think about hierarchy, expertise, collaboration, decision making, resource allocation, and many other aspects of organizational life.&#160;&#187; Il ne fait aucun doute que cette nouvelle génération et sa culture 2.0 vont grandement affecter la structure organisationnelle des entreprises dans un avenir très rapproché.  Et comme nous l&#8217;avons mentionné à maintes reprises, leur arrivée marque le passage d&#8217;une culture de « Command and Control » à une culture de « Share and Converse »; on ne compte plus d&#8217;ailleurs le nombre de CEO qui bloguent aux USA de nos jours.  À n&#8217;en point douter, les américains sont encore très en avance sur nous car ce sont là de véritables leaders, des dirigeants qui, dans un esprit très 2.0, affirment leur leadership non pas par le pouvoir de l&#8217;autorité qui leur a été alloué mais plutôt [...]]]></description>
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		<title>2.0 – la pilule est dure à avaler pour 50% des entreprises, selon McKinsey</title>
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		<pubDate>Fri, 29 May 2009 23:47:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Les médias sociaux tels Facebook et MySpace attirent maintenant plus de  100 millions de visiteurs par mois et évidemment, tous les dirigeants le remarquent et voudraient bien tirer parti de cet engouement, de cet engagement, de la créativité qu&#8217;engendrent les technologies Web 2.0 au sein de leurs entreprises. McKinsey vient de publier une étude sur le sujet « Six ways to make Web 2.0 work » tout récemment, commentée par certains « Subject Matter Experts » dont Bill Ives, qui reprend l&#8217;article dans une perspective « Knowledge Management » très intéressante : McKinsey Report on Making Enterprise 2.0 Work Brings Back Memories of Process Centric KM in Early 90s. Nous en ferons bien sûr l&#8217;apologie car c&#8217;est là aussi notre rôle, d&#8217;évangéliser et d&#8217;éclairer les résistants, ceux qui fuient le 2.0 comme la peste et qui regrettent les belles années où l&#8217;on pouvait tout contrôler, seul, à partir de son bureau tout au sommet de  l&#8217;édifice corporatif.  Nous en ferons aussi la revue critique car il y a là place à critique, on parle de McKinsey malgré tout.   Dernier appel pour les passagers du vol 2.0 en direction de&#8230; Au cours des deux dernières années, McKinsey a étudié plus de 50 entreprises utilisatrices précoces des technologies 2.0 [...]]]></description>
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		<title>Entreprise &#8211; de 1.0 à 2.0, la voie à suivre…</title>
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		<pubDate>Sat, 16 May 2009 21:28:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Bien sûr, Productivité + est un blogue orienté Productivité  &#8211; Performance &#8211; Technologie &#8211; Processus, etc.; mais parfois, il importe de faire une pause et de revenir à l&#8217;essentiel, surtout lorsque tout nous pousse à une vitesse folle vers de nouveaux horizons comme c&#8217;est le cas avec le monde « 2.0 » depuis 2-3 ans.  Plusieurs billets de plusieurs blogueurs sur le sujet m&#8217;ont donné à réfléchir récemment, alors voici.   Fait-il vraiment migrer en mode 2.0, sans aucune hésitation ? De multiples entreprises font des affaires en mode 1.0 depuis des lustres et s&#8217;en tirent très bien.  Elles ont établi un certain type de collaboration avec tous leurs partenaires d&#8217;affaires (employés, fournisseurs, clients, distributeurs, etc.) et personne ne s&#8217;en plaint, alors ? Et bien, résumons la situation.  Votre entreprise est très bien et très profondément mariée avec la messagerie (courriel), vous n&#8217;aviez jamais lu un blogue de façon régulière avant l&#8217;an passé et  vous ignorez ce qu&#8217;est une page de discussion sur un wiki.  Vous entendez des « buzz words » comme « Web 2.0 », « Groupe Facebook », « Serious Gaming »,  « Twitter » ou « experts en médias sociaux » sans trop bien saisir. Ne vous inquiétez pas, vous représentez la majorité qui fait semblant d&#8217;ignorer cette vague tout [...]]]></description>
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		<title>Améliorer la Productivité de votre Force de Travail Mobile grâce à un CRM Mobile (2e partie)</title>
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		<pubDate>Fri, 01 May 2009 22:30:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Les Clients de tout acabit atteignent aujourd&#8217;hui un niveau d&#8217;expertise sans précédent, certains devenant même autant experts que leurs fournisseurs, grâce aux multiples sources d&#8217;information qui leur sont accessibles 24/7, via le Web, les réseaux sociaux et leur Mobile.  Plus que jamais, vous devez rendre votre Force de Travail Mobile plus efficace en lui permettant de capitaliser sur chacune des interactions Client et cela, peu importe qu&#8217;elle constitue une force de représentation de produits ou services, un service technique ou encore un service de livraison. Le travail distribué et collaboratif ainsi que les Forces de travail mobiles d&#8217;aujourd&#8217;hui requièrent des solutions sophistiquées permettant la synchronisation tant des données que des applications des entreprises et ce, d&#8217;une manière efficace et économique.  La complexité associée (et les coûts ???) à cette synchronisation est devenue l&#8217;un des facteurs critiques d&#8217;évaluation des solutions CRM Mobile. La clef de voute d&#8217;une solution CRM Mobile efficace relève en grande partie de sa capacité à assurer l&#8217;accès aux utilisateurs mobiles, en tout temps et en tout endroit, à l&#8217;ensemble des fonctionnalités de leur CRM; ce qui facilite le travail collaboratif et une productivité ininterrompue.   Exigences et besoins de la Force de Travail Mobile Les équipes réparties [...]]]></description>
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		<title>Technologies 2.0 pour la Gestion du SAVOIR</title>
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		<pubDate>Tue, 14 Apr 2009 20:11:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Dans ce 3e billet, nous décrirons des exemples concrets d&#8217;applications des outils 2.0 (Web 2.0) à la Gestion du SAVOIR en Entreprise 2.0. Andrew McAfee, conférencier international et célèbre blogueur Entreprise 2.0 du Harvard Business School, définit ainsi le nouveau paradigme de Gestion du Savoir (contenu) tel que pratiqué dans l&#8217;Entreprise 2.0 grâce aux technologies 2.0. SLATES : Nouveau paradigme de la Gestion du SAVOIR (contenu)     Selon lui , l&#8217;Entreprise 2.0 met à profit un ensemble de technologies 2.0 dans l&#8217;atteinte de ses objectifs d&#8217;affaires telles que blogues, wikis, entrepôt de fichiers, forums, communautés d&#8217;affaires, réseaux sociaux, vidéos, podcasts, fils RSS, twitts, applications mobiles, etc.; permettant une collaboration rapide et flexible entre les gens, la création et le partage de contenus, l&#8217;émergence d&#8217;idées, et offrant des fonctionnalités d&#8217;intégration à l&#8217;entreprise étendue (dont la structure opérationnelle s&#8217;étend par-delà ses murs).  Plus particulièrement, l&#8217;Entreprise 2.0 capitalise sur l&#8217;expertise, le pouvoir de création et le réseau de partage / distribution de ses « experts ».   Une des manifestations de la puissance et de la profitabilité de l&#8217;Entreprise 2.0, c&#8217;est qu&#8217;on y crée du contenu « enrichi »; libellé (tagged), lié (linked), répertorié (diggit, del.icio.us, stumbleupon, etc.) et signalé (RSS, Google Alerts, etc.) dont on suivra [...]]]></description>
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		<title>Gestion des Connaissances (SAVOIR) = Entreprise 2.0</title>
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		<pubDate>Wed, 25 Mar 2009 23:07:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[La Gestion des Connaissances (Knowledge Management) est désormais une notion permanente dans les entreprises et la performance d&#8217;une entreprise dépend de plus en plus de sa capacité à rendre accessible (partager) la somme des connaissances explicites et tacites individuelles, lesquelles sont rarement partagées par et entre tous&#8230; hors de l&#8217;Entreprise 2.0 !!! (extrait de notre billet précédent sur le même sujet) &#171;&#160;Partager l&#8217;ensemble des connaissances à l&#8217;ensemble de l&#8217;organisation&#171;&#160;, cela se rapproche fortement d&#8217;un concept central de l&#8217;Entreprise 2.0, soit de mettre en scène un environnement de &#171;&#160;collaboration&#171;&#160; permettant de créer et partager des &#171;&#160;contenus&#160;&#187; afin de capitaliser sur l&#8217;Intelligence collective; c&#8217;est l&#8217;idée que &#171;&#160;We are smarter than Me&#171;&#160;.  Maintenant, est-ce que l&#8217;Entreprise 2.0 mise aussi sur la Gestion des Connaissances ?, ou si vous préférez, est-ce que « connaissances » = « contenus » ?  Très certainement et c&#8217;est là le propos de ce billet. Tout d&#8217;abord, rappelons que quoique les définitions peuvent varier légèrement, on s&#8217;entend pour dire que l&#8217;Entreprise 2.0 est une entreprise qui capitalise sur un ensemble de technologies 2.0 telles que blogs, wikis, entrepôt de fichiers (file repository), forums, communautés d&#8217;affaires, réseaux sociaux, vidéos, podcasts, fils RSS, applications mobiles, etc.; permettant une collaboration rapide et flexible entre les gens, la création et [...]]]></description>
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		<title>ABC de la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) : tout est dans la tête !</title>
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		<pubDate>Fri, 13 Mar 2009 22:32:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nous entamons deux séries de billets pour les mois de mars et avril 2009, soit une sur la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) et une autre sur différentes applications sur mesure améliorant la Productivité de la Force de Ventes telles CRM, GPS, Planification d&#8217;Activités de Ventes, etc.  Voici donc le premier billet de la série « Gestion des Connaissances ».    Ainsi, nous en sommes là.  Nous sommes passés de l&#8217;âge de pierre à l&#8217;agriculture, puis successivement à l&#8217;ère industrielle et postindustrielle (technologique) pour en arriver à la société de  l&#8217;information. Et aujourd&#8217;hui, les organisations doivent pallier au départ massif d&#8217;employés expérimentés, les baby boomers, qui partent à la retraite, tout en affrontant une pénurie de main d&#8217;œuvre et cela, dans la fenêtre des 7 à 10 prochaines années à venir.  Dans ce contexte et dans une économie fortement axée sur le « Savoir », prendre le virage de la Gestion des Connaissances devient un enjeu stratégique pour la survie des organisations.  Qui plus est, l&#8217;évolution effarante des technologies de l&#8217;information impose une évolution parallèle tout aussi vertigineuse de l&#8217;approche de la Gestion du Savoir; bref, ce n&#8217;est pas une mince affaire. Et pourquoi est-ce si important ?  La Gestion des Connaissances [...]]]></description>
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		<title>La Productivité sur BlackBerry : passé, présent et… avenir !</title>
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		<pubDate>Tue, 24 Feb 2009 23:31:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En conclusion de cette série de billets, voici un survol des faits marquants de l&#8217;opération marketing réalisée par Analystik : « BlackBerry comme outil de Productivité : Sondage sur les Usages et Besoins d&#8217;Affaires » ; à laquelle plus de 1 300 utilisateurs BlackBerry ont eu la générosité de participer.   Les entreprises manquent de leadership ! 91 % des répondants à notre sondage sur la Productivité avec BlackBerry sont propriétaires de leur BlackBerry. Alors quelqu&#8217;un aurait-il l&#8217;amabilité de m&#8217;expliquer comment les dirigeants d&#8217;entreprise, qui ont une peur bleue de la perte de contrôle et des failles de sécurité, entendent s&#8217;y prendre pour créer un « environnement Mobile » sécuritaire et parfaitement contrôlé s&#8217;ils ne sont pas propriétaires des appareils de leurs employés ???   La nouvelle vague arrive 68 % des répondants à notre sondage et donc utilisateurs du BlackBerry comme outil de travail sont des Y (18-34 ans) alors que 30% ont entre 35 et 54 ans. Ainsi, contrairement à ce que l&#8217;on pourrait penser, BlackBerry a donc su conquérir le cœur de cette nouvelle génération et les Millénaires ne sont pas tous des accrocs de l&#8217;iPhone.     L&#8217;utilisateur BlackBerry n&#8217;est pas un cadre ennuyeux qui ne parle que Boulot / Business N&#8217;en [...]]]></description>
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		<title>SONDAGE BlackBerry comme outil de Productivité – CONCLUSIONS 3</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/02/sondage-blackberry-comme-outil-de-productivite-conclusions-3/</link>
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		<pubDate>Fri, 20 Feb 2009 00:20:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Voici le 3e billet des conclusions de l&#8217;opération marketing d&#8217;Analystik « BlackBerry comme outil de Productivité : Sondage sur les Usages et Besoins d&#8217;Affaires » .  Aujourd&#8217;hui, nous discuterons de l&#8217;avenir du BlackBerry, c&#8217;est-à-dire de l&#8217;évolution future du BlackBerry, telle que décrite ou plutôt souhaitée par les 1 300 utilisateurs BlackBerry qui ont pris le temps de répondre à notre questionnaire. Là encore, les Millénaires ou la Génération Y, si vous préférez, influencent de façon significative les résultats de ce sondage BlackBerry. Surprenant, à plusieurs égards !!! Pour terminer ce sondage, nous avons voulu identifier les attentes des utilisateurs en termes d&#8217;amélioration du BlackBerry et surtout, l&#8217;ampleur de ces dernières.  Nous avons donc posé la question suivante : « Quel est le champ d&#8217;activités pour lequel vous souhaitez de nouvelles applications ou des fonctions BlackBerry plus évoluées afin d&#8217;améliorer votre Productivité ? »  Voici les pourcentages pour chacune des catégories de fonctions : Navigation Internet 67 % Gestion de Contenus (fichiers Word, Excel, PDF, PP, etc,) 62 % Gestion des Activités 50 % Gestion de Personnel 45 % Réseautage (Networking) 44 % Intelligence d’Affaires (Business Intelligence) 41 % Gestion de Projets 40 % Finance 36 % Collaboration 23 % CRM (Ventes et Gestion Clients) 15 %   [...]]]></description>
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		<title>Workplace Community / Customer Community : lancez-vous !</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/12/communaute-daffaires-business-community-lancez-vous/</link>
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		<pubDate>Tue, 09 Dec 2008 20:51:56 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[THINK BIG, START SMALL, MOVE FAST, MEASURE IT ALL. Avant toute chose, il importe de bien analyser vos besoins afin d&#8217;identifier les principaux problèmes que votre Communauté devrait vous aider à résoudre, et surtout de vous demander quel est le problème le plus important ou urgent auquel votre Communauté doit répondre. Cet exercice semble des plus simples mais c&#8217;est bien souvent là que se révèle les plus grandes énigmes, dans les questions les plus simples !!!   Aussi, il ne faudrait pas se croire au-dessus de la mêlée et sous-estimer la difficulté et la valeur de cet exercice.  Plus que tout, rappelons que des rôles et des structures bien définies sont primordiaux dans l&#8217;implantation et l&#8217;exécution d&#8217;une Communauté efficace.   7 trucs à retenir pour votre projet de Communauté (auto-explicatif) 1. Assurez-vous l&#8217;appui des leaders (techno et gestion) de votre entreprise 2. Think Big, Start Small 3. Construisez un &#171;&#160;pilote&#160;&#187; bien défini 4. Communauté ≠ Technologie 5. Inviter vos employés / vos clients les plus web-actifs et progresser 6. Move Fast (renouvelez-vous et demeurez pertinent) 7. Partager le contrôle de la Communauté     Comment assurer le succès de votre Communauté ? Sélectionnez une cadre supérieur pour assurer le budget et [...]]]></description>
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		<title>Workplace Community – Customer Community : Objectifs et Bénéfices</title>
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		<pubDate>Fri, 05 Dec 2008 03:58:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Dans l&#8217;esprit Entreprise 2.0, les Communautés d&#8217;Affaires capitalisent sur l&#8217;Intelligence collective par le  truchement d&#8217;une panoplie d&#8217;outils 2.0 qui mettent à profit la création et le partage de contenus et la collaboration avec les employés  et les clients.   Objectifs L&#8217;idée principale de la Communauté étant qu&#8217;elle générera plus d&#8217;idées que chaque individu séparément et que la Communauté sera plus productive que la somme des individus et que chaque employé apprendra plus vite par le concours (la contribution) de la Communauté toute entière.  Pour simplifier, les membres de la Communauté (les employés / les clients) produiront du « contenu social » sur une « plate-forme sociale », dont ils seront avisés via différentes « interactions sociales ». Plus encore, à l&#8217;ère de l&#8217;économie du Savoir, la plate-forme de votre Communauté se veut un formidable accélérateur de Productivité car elle devient le lieu unique de création (collaboration) et de partage des contenus utiles à l&#8217;entreprise et aux membres et requis pour accomplir leurs taches ainsi qu&#8217;un outil centralisé de gestion des communications pour les membres.      Source : Lithium   Une Communauté de Travail / Communauté de Clients (Workplace Community / Customer Community) comprendra 3 éléments de base dont la composition et la structure variera d&#8217;un fournisseur à l&#8217;autre: 1. un [...]]]></description>
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		<title>Business Community : Workplace Community = Learning 2.0</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/12/communaute-daffaires-workplace-community-learning-20/</link>
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		<pubDate>Wed, 03 Dec 2008 22:40:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Communauté de Travail = Apprentissage 2.0 = Productivité accrue Dans notre premier billet, nous parlions de ces Communautés d&#8217;Affaires qui capitalisent sur l&#8217;Intelligence collective suivant le fameux axiome : « We are smarter than Me », apanage de l&#8217; « Entreprise 2.0 ». Et que pour ce faire, elles bénéficient d&#8217;une panoplie d&#8217;outils 2.0 qui mettent à profit deux principes fondamentaux de l&#8217;Intelligence collective, soit création et partage de contenus et collaboration. � Rappelons qu&#8217;on parlera de « Communauté de Travail / Workplace Community » lorsqu&#8217;elles seront constituées de la force de travail et/ou des partenaires et/ou des fournisseurs et de « Communauté de Clients / Customer Community » lorsqu&#8217;elles seront constituées des clients.  Ces Communautés d&#8217;Affaires seront centrées autour de l&#8217;offre de services ou de la gamme de produits ou encore des processus d&#8217;affaires de l&#8217;entreprise; qui constitueront donc la toile de fond des échanges des membres de la communauté et leur point d&#8217;intérêt commun.   Mais plus précisément, qu&#8217;est-ce que l&#8217;Entreprise 2.0 ? Un ensemble de technologies 2.0 telles que blogs, wikis, entrepôt de fichiers, forums, communautés d&#8217;affaires, réseaux sociaux, vidéos, podcasts, fils RSS, applications mobiles, etc.; permettant une collaboration rapide et flexible entre les gens, la création et le partage de contenus, l&#8217;émergence d&#8217;idées, et offrant des [...]]]></description>
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		<title>Communauté d&#8217;Affaires : Workplace Community &#8211; Customer Community</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/11/communautes-daffaires-business-community-1/</link>
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		<pubDate>Wed, 19 Nov 2008 23:32:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
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		<description><![CDATA[« We are smarter than Me » = Entreprise 2.0 Les réseaux sociaux, les réseaux d&#8217;affaires, les communautés clients&#8230; tout le monde en parle de ces tout derniers « buzz words ». Dans cette nouvelle série de billets portant sur les Communautés d&#8217;Affaires (Business Community), nous tenterons de démystifier ces buzz words, d&#8217;être très concrets&#8230; comme c&#8217;est l&#8217;habitude de ce blogue. Tout d&#8217;abord, une première précision à faire sur le plan de la nomenclature. Il y a une petite différence entre réseaux sociaux et réseaux d&#8217;affaires. Les réseaux sociaux s&#8217;appuient très souvent sur des plates-formes sociales ou médias sociaux tels Facebook, MySpace, Bebo, Orkut, Hi5, Ning, etc.; et ces plates-formes regroupent les individus autour d&#8217;intérêts communs (événement, artiste, cause, amitié, etc.) constituant le tissu principal des contenus qu&#8217;ils créent et s&#8217;y échangent, soit textes, photos, messages, musiques, etc. La nature des échanges et des contenus se veut « socialisante » ou « socialisée »; bref, personnelle, bien que certaines plates-formes telles Ning et Facebook puissent aussi servir de réseaux d&#8217;affaires.  Les réseaux d&#8217;affaires reposent sur des plates-formes tels « LinkedIn » dont la structure a été pensée en termes de réseautage d&#8217;affaires avant tout et évoluant principalement avec l&#8217;ajout de fonctions améliorées à cette fin. Conséquemment, la nature des contenus et des échanges qui [...]]]></description>
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		<title>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;ils en pensent les membres du groupe d&#8217;intérêt Web 2.0 ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/03/quest-ce-quils-en-pensent-les-membres-du-groupe-dinteret-web-20/</link>
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		<pubDate>Fri, 14 Mar 2008 22:52:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michel Martel</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Jeudi dernier, je présentais aux membres du groupe d&#8217;intérêts Web 2.0 au Réseau Interlogiq le sujet que j&#8217;avais sélectionné au début de l&#8217;année : &#171;&#160;Marketing Internet + Comment ammener une entreprise sur le Web 2.0&#8243;.  J&#8217;ai débuté ma présentation en indiquant la difficulté que j&#8217;avais eu à &#171;&#160;pondre&#160;&#187; mes textes sur le sujet, entre autres à cause de l&#8217;étendu du sujet.  Mes trois billets précédents: C’est quoi le Web 2.0 (1 de 3), Du marketing papier au marketing Web 2.0 (2 de 3) et Comment amener une entreprise sur le Web 2.0 (3 de 3) résument mon exposé. Celui-ci a généré plusieurs discussions et commentaires.  J&#8217;énumère ci-dessous ceux que j&#8217;ai retenus et qui pourraient être pertinents pour vous. C&#8217;est quoi le Web 2.0 Michelle Blanc me mentionne que ma définition personnelle du Web 2.0 tourne autour de la technologie.  Par contre, le Web 2.0 ne prend pas sa source dans la technologie, le Web 2.0 est aussi très &#171;&#160;philosophique&#160;&#187;.  Entre autres, l&#8217;entreprise qui veut passer au Web 2.0 doit souscrire à la notion de mode collaboratif, à la notion de partage de l&#8217;information et à la notion d&#8217;intelligence collective. Tant qu&#8217;à Mathieu Bélanger, il considère que le fil RSS est [...]]]></description>
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		<title>Comment amener une entreprise sur le Web 2.0 (3 de 3)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/03/comment-amener-une-entreprise-sur-le-web-20/</link>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 15:47:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michel Martel</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Dans les deux articles précédents, je mentionnais qu&#8217;étant membre du groupe d&#8217;intérêt Web 2.0 au Réseau Interlogiq, je devais faire un exposé sur le sujet suivant : &#171;&#160;Marketing Internet + Comment amener une entreprise sur Web 2.0&#8243;.  Ce troisième article traite du clou du sujet.  Toujours sous format &#171;&#160;One Pager&#160;&#187;, je présente ma vision du &#171;&#160;comment amener une entreprise sur le Web 2.0&#8243; en posant quelques questions, en suggérant des réponses et en proposant des stratégies. Et suivant les concepts clés du Web 2.0, je me sers de ce Blog pour augmenter la notoriété de ma marque et faire connaître mon expertise,  j&#8217;invite aussi, afin de capitaliser sur l&#8217;intelligence collective, tous les membres de mon groupe d&#8217;intérêt 2.0 ainsi que tous les experts Marketing 2.0 et Web 2.0 à commenter ces récents articles et je ne manquerai pas de mettre des commentaires sur des articles pertinents à ceux-ci chez les principaux Bloggeurs TI et Web 2.0 du Québec afin de générer des liens à mon Blog et augmenter mon rating dans les moteurs de classement de Blog. michel.martel@analystik.ca / www.analystik.ca / Blog analystik]]></description>
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		<title>Du marketing papier au marketing Web 2.0 (2 de 3)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/03/du-marketing-papier-au-marketing-web-20/</link>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 15:46:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michel Martel</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Dans l&#8217;article précédent &#171;&#160;C&#8217;est quoi le Web 2.0&#8243;, je mentionnais qu&#8217;étant membre du groupe d&#8217;intérêt Web 2.0 au Réseau Interlogiq, je devais faire un exposé sur le sujet suivant : &#171;&#160;Marketing Internet + Comment amener une entreprise sur Web 2.0&#8243;.  Ayant défini les bases du concept Web 2.0, je veux maintenant attaquer le &#171;&#160;Marketing Internet&#160;&#187;.  N&#8217;étant ni vendeur ni directeur marketing, la vente et le marketing ne sont pas mon pain quotidien !  Je ne voulais pas non plus faire le résumé d&#8217;articles ou de livres sur le sujet pigés sur le Web .  J&#8217;ai donc opté de brainstormer avec mon consultant en communication Denis Paul van Chestein, DvCom inc.,  sur l&#8217;évolution du Marketing &#171;&#160;B2B&#160;&#187; de l&#8217;ère du papier à l&#8217;ère Web 2.0. Je spécifie &#171;&#160;B2B&#160;&#187; car la majorité des coups d&#8217;éclat Marketing-Publicité dont tout le monde se gargarise relève du &#171;&#160;B2C&#160;&#187; et la distinction est assez importante. Dans mon cas, par exemple, la valeur des services offerts peut varier de plusieurs dizaines à plusieurs centaines de milliers de dollars voire des millions de dollars et conséquemment, le risque associé à la décision d&#8217;achat pour l&#8217;acheteur est très élevé et le processus décisionnel est complexe et long.  Faut-il mentionner que l&#8217;acheteur d&#8217;une solution logicielle très [...]]]></description>
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		<title>C&#8217;est quoi le Web 2.0 (1 de 3)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/03/prsentation/</link>
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		<pubDate>Wed, 12 Mar 2008 13:29:46 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michel Martel</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Pour une deuxième année consécutive, je suis membre d&#8217;un groupe d&#8217;intérêt Web 2.0 au Réseau Interlogiq.  Ce groupe d&#8217;intérêt est présidé par la grande bloguese Michelle Blanc.  Cette année, afin de rendre la discussion plus interactive au sein du groupe, plusieurs sujets ont été sélectionnés en début d&#8217;année et chaque membre doit présenter son point de vue sur le sujet sélectionné. Mon sujet est &#171;&#160;Marketing Internet + Comment amener une entreprise sur Web 2.0&#171;&#160;.  L&#8217;exercice a requis une plus grande réflexion que je m&#8217;y attendais.  Comme je suis plus du style &#171;&#160;One Pager&#160;&#187;, j&#8217;ai finallement pondu trois &#171;&#160;Mind Maps&#160;&#187;.  Dans le premier des trois, j&#8217;ai tout d&#8217;abord voulu définir les assises de mon sujet et répondre à la question &#171;&#160;c&#8217;est quoi le Web 2.0&#8243; ?  Même après une quinzaine de rencontres sur le sujet, j&#8217;ai dû rechercher la définition qui, soit dit en passant diverge beaucoup selon la source. michel.martel@analystik.ca / www.analystik.ca / Blog analystik]]></description>
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