<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Analystik - blog &#187; CRM</title>
	<atom:link href="http://blog.analystik.ca/tag/crm/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://blog.analystik.ca</link>
	<description>Société-conseil TI qui met de l’avant une expertise en intégration et développement de solutions logicielles Web, Windows et Mobiles.</description>
	<lastBuildDate>Sat, 19 Jun 2010 17:28:46 +0000</lastBuildDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.9.2</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title>Entreprise 2.0 – intégrez la Gestion des Relations dans vos processus</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2010/05/01/entreprise-2-0-integrez-la-gestion-des-relations-dans-vos-processus/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2010/05/01/entreprise-2-0-integrez-la-gestion-des-relations-dans-vos-processus/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 01 May 2010 15:14:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[ERP]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Processus d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[BRP]]></category>
		<category><![CDATA[Chatter]]></category>
		<category><![CDATA[Chatterbox]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[FinancialForce]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion des Contenus]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion des Relations]]></category>
		<category><![CDATA[Microsoft]]></category>
		<category><![CDATA[Salesforce]]></category>
		<category><![CDATA[SCRM]]></category>
		<category><![CDATA[SharePoint]]></category>
		<category><![CDATA[Sigur Rinde]]></category>
		<category><![CDATA[web social]]></category>
		<category><![CDATA[Yammer]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1656</guid>
		<description><![CDATA[Dans mon billet de la semaine passée « SharePoint vs Salesforce : Gestion des Contenus vs Gestion des Relations » , je concluais en disant que vous ne devez pas choisir entre une application qui permet la Gestion des Relations vs une application qui permet la Gestion des Contenus car, en fait, il vous faut les [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2010/05/01/entreprise-2-0-integrez-la-gestion-des-relations-dans-vos-processus/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>6</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Facebook peut-il jouer le rôle de CRM ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2010/03/27/facebook-peut-il-jouer-le-role-de-crm/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2010/03/27/facebook-peut-il-jouer-le-role-de-crm/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 27 Mar 2010 16:32:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Google Wave]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[LinkedIn]]></category>
		<category><![CDATA[Microsoft]]></category>
		<category><![CDATA[MySpace]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Salesforce]]></category>
		<category><![CDATA[SharePoint]]></category>
		<category><![CDATA[SOCIAL CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1616</guid>
		<description><![CDATA[Un nombre grandissant d’entreprises ont commencé à utiliser des « Facebook Fan Pages » afin d’améliorer leurs relations avec leurs Clientèles et aussi, multiplier les opportunités d’affaires.  La question se pose donc : Facebook peut-il vraiment jouer le rôle de votre CRM ?  Facebook peut-il effectivement vous aider dans la Gestion de vos Relations Clients ? [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2010/03/27/facebook-peut-il-jouer-le-role-de-crm/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>16</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Réflexions d’un entrepreneur TI (9) : le coût de la conversion… à la conversation !</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2010/02/22/reflexions-dun-entrepreneur-ti-9-le-cout-de-la-conversion-a-la-conversation/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2010/02/22/reflexions-dun-entrepreneur-ti-9-le-cout-de-la-conversion-a-la-conversation/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 22 Feb 2010 12:51:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Général]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[BI]]></category>
		<category><![CDATA[blogues]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Entrepreneur 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[force.com]]></category>
		<category><![CDATA[LinkedIn]]></category>
		<category><![CDATA[Outlook 2010]]></category>
		<category><![CDATA[Qik-in-touch]]></category>
		<category><![CDATA[Salesforce]]></category>
		<category><![CDATA[SharePoint 2010]]></category>
		<category><![CDATA[TinyChat]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>
		<category><![CDATA[wikis]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1589</guid>
		<description><![CDATA[Michel, analyste-programmeur dans l’âme, entrepreneur par conviction, et toujours fidèle à lui-même, se demande tout bonnement, si tous les dirigeants sont prêts à entamer l’année; c’est-à-dire, s’ils ont en main toute l’information nécessaire afin de procéder à une planification stratégique constructive, inspirée, inventive et bien alignée avec leurs objectifs d’affaires.
Je sais, ça paraît simpliste comme [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2010/02/22/reflexions-dun-entrepreneur-ti-9-le-cout-de-la-conversion-a-la-conversation/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Base de Données vs CRM &#8211; 12 questions fondamentales</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/12/02/base-de-donnees-vs-crm-12-questions-fondamentales/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/12/02/base-de-donnees-vs-crm-12-questions-fondamentales/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 03 Dec 2009 00:21:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Agendas]]></category>
		<category><![CDATA[Base de Données]]></category>
		<category><![CDATA[Chaîne d'Information]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence Client]]></category>
		<category><![CDATA[SOCIAL CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1552</guid>
		<description><![CDATA[Beaucoup d’entreprises implantent l’un et/ou l’autre et pas toujours pour les bonnes raisons; ce qui peut s’avérer coûteux non seulement en termes de frais mais aussi en termes de Productivité et de Développement des Affaires. Et l’un ne va pas obligatoirement avec l’autre.  Enfin, pas toujours et pas nécessairement.
Tout le monde est en mode CRM [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/12/02/base-de-donnees-vs-crm-12-questions-fondamentales/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM ou Base de Données Clients : 10 questions fondamentales</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/11/27/crm-ou-base-de-donnees-clients-10-questions-fondamentales/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/11/27/crm-ou-base-de-donnees-clients-10-questions-fondamentales/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 27 Nov 2009 23:22:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Base de Données]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence Client]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence marketing]]></category>
		<category><![CDATA[Outlook]]></category>
		<category><![CDATA[Service à la Clientèle]]></category>
		<category><![CDATA[SOCIAL CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Visual FoxPro]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1546</guid>
		<description><![CDATA[Beaucoup d’entreprises implantent l’un et/ou l’autre et pas toujours pour les bonnes raisons; ce qui peut s’avérer coûteux non seulement en termes de frais mais aussi en termes de Productivité et de Développement des Affaires. Et l’un ne va pas obligatoirement avec l’autre.  Enfin, pas toujours et pas nécessairement.
Tout le monde est en mode CRM [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/11/27/crm-ou-base-de-donnees-clients-10-questions-fondamentales/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>L’avenir des Ventes et du Service à la Clientèle: “A Whole New CRM Ball Game”</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/11/04/lavenir-des-ventes-et-du-service-a-la-clientele-a-whole-new-crm-ball-game/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/11/04/lavenir-des-ventes-et-du-service-a-la-clientele-a-whole-new-crm-ball-game/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 04 Nov 2009 20:04:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Brian Solis]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Forrester]]></category>
		<category><![CDATA[Médias Sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[PR 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Social Colonization]]></category>
		<category><![CDATA[Social Commerce]]></category>
		<category><![CDATA[SOCIAL CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Social Network]]></category>
		<category><![CDATA[Social Web]]></category>
		<category><![CDATA[SRM]]></category>
		<category><![CDATA[VRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1522</guid>
		<description><![CDATA[As to our English-speaking friends who might have been misled by this half-English title; sincere apologies.  On the other hand, if you would like to practice your French, this is a good opportunity though.
Par où commencer ?  Allez,  ne faisons pas dans la dentelle et allons droit au but : la business devient de plus en [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/11/04/lavenir-des-ventes-et-du-service-a-la-clientele-a-whole-new-crm-ball-game/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Entreprise 2.0 : Ralentissement, Tendances et Opportunités</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/11/02/entreprise-2-0-ralentissement-tendances-et-opportunites/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/11/02/entreprise-2-0-ralentissement-tendances-et-opportunites/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 02 Nov 2009 18:54:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Chaîne de Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>
		<category><![CDATA[Service à la Clientèle]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1516</guid>
		<description><![CDATA[Le rythme d’apparition de nouvelles applications TI et Web a explosé au même moment où le monde occidental connaissait un fort ralentissement économique.  On ne compte plus le nombre d’applications « nouvelles tendances » telles CRM 2.0, Entreprise 2.0, Mobilité, Cloud Computing, Web 2.0, etc.  Étonnant, non ?
Parallèlement, la très  grande majorité des entreprises ont sabré dans  [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/11/02/entreprise-2-0-ralentissement-tendances-et-opportunites/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Sales 2.0 : CRM + Social Media = Intelligence Client</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/10/06/sales-2-0-crm-social-media-intelligence-client/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/10/06/sales-2-0-crm-social-media-intelligence-client/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 06 Oct 2009 18:43:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence Client]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Médias Sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Sales 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1480</guid>
		<description><![CDATA[Le monde du 2.0 poursuit sa route inexorablement, pénétrant de plus ne plus profondément les territoires de l’entreprise.  Les manufacturiers de CRM sont aussi entrés dans la danse, ils offrent tous ou presque des moutures 2.0 de leurs CRM; c’est-à-dire, des versions avec extension dans le web 2.0 ou, à tout le moins, interfaçant avec [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/10/06/sales-2-0-crm-social-media-intelligence-client/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Entreprise 2.0 : intégrer le 2.0 à votre environnement TI</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/10/02/entreprise-2-0-integrer-le-2-0-a-votre-environnement-ti/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/10/02/entreprise-2-0-integrer-le-2-0-a-votre-environnement-ti/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 02 Oct 2009 20:59:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Collaboration]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[SAVOIR]]></category>
		<category><![CDATA[web 3.0]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1472</guid>
		<description><![CDATA[Nous sommes à l’ère de l’information, dans une économie du SAVOIR comme beaucoup se plaisent à le dire et dans ce contexte, nul doute que l’Entreprise 2.0 est la voie toute indiquée pour émerger à la tête du peloton.  Cependant, il n’est peut-être pas aussi simple qu’il y paraît à prime abord d’intégrer toutes ces [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/10/02/entreprise-2-0-integrer-le-2-0-a-votre-environnement-ti/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Le « Cloud Computing » : est-ce pour vous ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/09/25/le-cloud-computing-est-ce-pour-vous/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/09/25/le-cloud-computing-est-ce-pour-vous/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 25 Sep 2009 18:27:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Cisco]]></category>
		<category><![CDATA[cloud computing]]></category>
		<category><![CDATA[Google]]></category>
		<category><![CDATA[IaaS]]></category>
		<category><![CDATA[Oracle]]></category>
		<category><![CDATA[PaaS]]></category>
		<category><![CDATA[Saas]]></category>
		<category><![CDATA[Salesforce]]></category>
		<category><![CDATA[Sun]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1464</guid>
		<description><![CDATA[BUZZ Word ou le pouvoir des mots
Avec tout ce qui se dit en ce moment sur le Web à propos du « Cloud Computing », beaucoup doivent penser que c’est là la nouvelle panacée des entreprises.  Et ce qui est plus marrant, c’est qu’il n’est pas évident de bien saisir de quoi il est question véritablement. Mais cela [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/09/25/le-cloud-computing-est-ce-pour-vous/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Entreprise 2.0 (Take 3) : amadouer le chaos du 2.0 au profit de l’entreprise</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/09/18/entreprise-2-0-take-3-amadouer-le-chaos-du-2-0-au-profit-de-lentreprise/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/09/18/entreprise-2-0-take-3-amadouer-le-chaos-du-2-0-au-profit-de-lentreprise/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 18 Sep 2009 22:08:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[chaos]]></category>
		<category><![CDATA[corrélation]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Darwin]]></category>
		<category><![CDATA[Google]]></category>
		<category><![CDATA[SAVOIR]]></category>
		<category><![CDATA[sens]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>
		<category><![CDATA[web 3.0]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1450</guid>
		<description><![CDATA[Ainsi, tel que présenté dans le billet précédent, les données structurées par les applications TI en entreprise ne représentent que 4% du Savoir de l’entreprise; la balance se trouvant dans les données semi-structurées et non-structurées, dans l’univers 2.0, quoi !  Si tant est que votre entreprise est 2.0, sinon…
Et toutes ces données non-structurées, d’aucuns diraient [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/09/18/entreprise-2-0-take-3-amadouer-le-chaos-du-2-0-au-profit-de-lentreprise/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Réflexions d’un entrepreneur TI : « à la Google »</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/09/01/reflexions-dun-entrepreneur-ti-a-la-google/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/09/01/reflexions-dun-entrepreneur-ti-a-la-google/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 01 Sep 2009 14:58:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Chaîne de Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Expérience Client]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Travail]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>
		<category><![CDATA[Gestion]]></category>
		<category><![CDATA[Google]]></category>
		<category><![CDATA[Optimisation]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1413</guid>
		<description><![CDATA[Après plus de 2 ans de recherche, lecture, analyse et suite à un grand nombre de discussions avec mon consultant en Marketing interactif, j&#8217;en suis venu à la conclusion qu&#8217;un des principaux freins à la pénétration du Web 2.0 en entreprise, c&#8217;est la culture d&#8217;entreprise.  Nous avons d&#8217;ailleurs discuté de ce point dans plusieurs billets [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/09/01/reflexions-dun-entrepreneur-ti-a-la-google/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>3</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM 2.0 : de la Gestion à la Relation</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/08/28/crm-20-de-la-gestion-a-la-relation/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/08/28/crm-20-de-la-gestion-a-la-relation/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 28 Aug 2009 15:47:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Customer Community]]></category>
		<category><![CDATA[Médias Sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Salesforce]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Social Network]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1405</guid>
		<description><![CDATA[Des milliers de conversations ont lieu sur de multiples plates-formes sociales sur Internet, aujourd&#8217;hui.  Les clients / consommateurs y discutent de tout avec leurs amis, leurs réseaux et des experts en tout genre; que vous soyez d&#8217;accord ou pas, que vous y preniez part ou pas, ces conversations ont lieu et c&#8217;est la façon dont [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/08/28/crm-20-de-la-gestion-a-la-relation/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM 2.0 : 7 attitudes 2.0 pour fidéliser sa clientèle</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/08/25/crm-20-7-attitudes-20-pour-fideliser-sa-clientele/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/08/25/crm-20-7-attitudes-20-pour-fideliser-sa-clientele/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 25 Aug 2009 19:11:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Business Community]]></category>
		<category><![CDATA[Business Network]]></category>
		<category><![CDATA[Collaboration]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Médias Sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Twitter]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1397</guid>
		<description><![CDATA[Les technologies Web 2.0 changent la façon dont les entreprises assurent la satisfaction de leur clientèle et développent la fidélité de celle-ci.  Voici donc un survol de ce qu&#8217;il faut retenir du monde du Web 2.0 et de la nouvelle perspective que vous devez adopter&#8230; si vous désirez construire une clientèle qui vous sera fidèle, [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/08/25/crm-20-7-attitudes-20-pour-fideliser-sa-clientele/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>4</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM 2.0 = Web 2.0 : un peu, beaucoup, passionnément…</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/08/20/crm-20-web-20-un-peu-beaucoup-passionnement/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/08/20/crm-20-web-20-un-peu-beaucoup-passionnement/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 20 Aug 2009 18:23:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Processus d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Collaboration]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté de Clients]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté de Travail]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Customer Community]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Social Network]]></category>
		<category><![CDATA[Workplace Community]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1381</guid>
		<description><![CDATA[Dans le billet précédent, nous soulignions le fait que le CRM 2.0 se situe à la frontière de « &#8230; deux mondes, &#8230; deux façons de faire des affaires / de communiquer&#8230; ».

 
 
Ce tableau est en fait très révélateur.  Il stipule bien qu&#8217;en mode 2.0, l&#8217;emphase porte à la fois sur les gens et sur les contenus; [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/08/20/crm-20-web-20-un-peu-beaucoup-passionnement/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM 2.0 = Social CRM</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/08/07/crm-20-social-crm/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/08/07/crm-20-social-crm/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 07 Aug 2009 22:08:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Business Network]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Social Network]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1371</guid>
		<description><![CDATA[ 
2.0, quand tu nous tiens !  On n’a pas fini d’en entendre parler de cette approche / philosophie 2.0, qui s’appuie en fait sur une idée toute simple mais ô combien éclairée : “We are smarter than Me” ou encore les ressources de l’Intelligence collective sont inépuisables; bref, le génie du groupe est l’avenir de l’entreprise.  [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/08/07/crm-20-social-crm/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Améliorer la Productivité de votre Force de Travail Mobile grâce à un CRM Mobile (2e partie)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/05/01/ameliorer-la-productivite-de-votre-force-de-travail-mobile-grace-a-un-crm-mobile-2e-partie/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/05/01/ameliorer-la-productivite-de-votre-force-de-travail-mobile-grace-a-un-crm-mobile-2e-partie/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 01 May 2009 22:30:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Collaboration]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[CRM Mobile]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1282</guid>
		<description><![CDATA[Les Clients de tout acabit atteignent aujourd&#8217;hui un niveau d&#8217;expertise sans précédent, certains devenant même autant experts que leurs fournisseurs, grâce aux multiples sources d&#8217;information qui leur sont accessibles 24/7, via le Web, les réseaux sociaux et leur Mobile.  Plus que jamais, vous devez rendre votre Force de Travail Mobile plus efficace en lui permettant [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/05/01/ameliorer-la-productivite-de-votre-force-de-travail-mobile-grace-a-un-crm-mobile-2e-partie/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Améliorer la Productivité de votre Force de travail Mobile grâce à un CRM… Mobile</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/04/17/ameliorer-la-productivite-de-votre-force-de-travail-mobile-grace-a-un-crm-mobile/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/04/17/ameliorer-la-productivite-de-votre-force-de-travail-mobile-grace-a-un-crm-mobile/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 17 Apr 2009 21:19:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[BI]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1169</guid>
		<description><![CDATA[Considérant le niveau d&#8217;expertise et d&#8217;information que les Clients atteignent aujourd&#8217;hui, grâce au Web, aux réseaux sociaux et à leur Mobile et en tenant compte de la situation économique difficile qui pourrait perdurer; il n&#8217;y a jamais eu  meilleur moment pour rendre votre Force de travail Mobile plus productive.  Et cela, peu importe qu&#8217;elle constitue [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/04/17/ameliorer-la-productivite-de-votre-force-de-travail-mobile-grace-a-un-crm-mobile/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM 2.0 : engager la conversation… je veux bien mais avec qui ?</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/04/07/crm-20-engager-la-conversation-je-veux-bien-mais-avec-qui/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/04/07/crm-20-engager-la-conversation-je-veux-bien-mais-avec-qui/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 07 Apr 2009 22:10:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[ERP]]></category>
		<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Processus d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Business Network]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté de Clients]]></category>
		<category><![CDATA[CRM 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Réseaux sociaux]]></category>
		<category><![CDATA[SAVOIR]]></category>
		<category><![CDATA[Social Media]]></category>
		<category><![CDATA[Social Network]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1124</guid>
		<description><![CDATA[Ce billet s&#8217;inspire d&#8217;un Webcast portant sur une nouvelle génération de CRM et présenté par SAP, l&#8217;un des principaux concepteurs de solutions logicielles commerciales (ERP &#8211; CRM &#8211; PLM &#8211; CSM &#8211; etc.) au monde.   Mentionnons tout d&#8217;abord que les entreprises doivent actuellement composer avec un environnement concurrentiel des plus compétitifs; soit la combinaison de [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/04/07/crm-20-engager-la-conversation-je-veux-bien-mais-avec-qui/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>CRM sur mesure ou solution commerciale ?  Enjeux et facteurs de réussite</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/03/19/crm-sur-mesure-ou-solution-commerciale-enjeux-et-facteurs-de-reussite/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/03/19/crm-sur-mesure-ou-solution-commerciale-enjeux-et-facteurs-de-reussite/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 19 Mar 2009 14:49:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Processus d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Base de Données]]></category>
		<category><![CDATA[CRMOnDemand]]></category>
		<category><![CDATA[Développement des Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Maximizer]]></category>
		<category><![CDATA[Microsoft Dynamics]]></category>
		<category><![CDATA[Salesforce]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=1085</guid>
		<description><![CDATA[Nous débutons cette série d&#8217;articles sur des solutions logicielles qui améliorent la Productivité de la Force de Ventes par un article sur les CRM en espérant qu&#8217;il saura susciter votre intérêt.  Nous poursuivrons la semaine prochaine avec un autre article sur les CRM mais cette fois-ci, nous parlerons des CRM mobile.  Bonne lecture.
Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un CRM ?
Avant [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/03/19/crm-sur-mesure-ou-solution-commerciale-enjeux-et-facteurs-de-reussite/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>SONDAGE BlackBerry comme outil de Productivité – CONCLUSIONS 3</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2009/02/19/sondage-blackberry-comme-outil-de-productivite-conclusions-3/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2009/02/19/sondage-blackberry-comme-outil-de-productivite-conclusions-3/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 20 Feb 2009 00:20:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Entreprise 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[Web 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Beebo]]></category>
		<category><![CDATA[BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[Business Community]]></category>
		<category><![CDATA[Business Network]]></category>
		<category><![CDATA[Collaboration]]></category>
		<category><![CDATA[Communauté d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Facebook]]></category>
		<category><![CDATA[Jive]]></category>
		<category><![CDATA[Lithium]]></category>
		<category><![CDATA[Logiciels BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[MySpace]]></category>
		<category><![CDATA[mZinga]]></category>
		<category><![CDATA[Réseautage]]></category>
		<category><![CDATA[Social Networking]]></category>
		<category><![CDATA[Telligent]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=993</guid>
		<description><![CDATA[Voici le 3e billet des conclusions de l&#8217;opération marketing d&#8217;Analystik « BlackBerry comme outil de Productivité : Sondage sur les Usages et Besoins d&#8217;Affaires » .  Aujourd&#8217;hui, nous discuterons de l&#8217;avenir du BlackBerry, c&#8217;est-à-dire de l&#8217;évolution future du BlackBerry, telle que décrite ou plutôt souhaitée par les 1 300 utilisateurs BlackBerry qui ont pris le temps de répondre [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2009/02/19/sondage-blackberry-comme-outil-de-productivite-conclusions-3/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>LA MOBILITÉ : UN PUISSANT FACTEUR DE PRODUCTIVITÉ (3)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/07/04/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-3/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2008/07/04/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-3/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 04 Jul 2008 20:23:07 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/2008/07/04/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-3/</guid>
		<description><![CDATA[Comment bien intégrer la Mobilité dans la Planification des Activités de la Force de Ventes ?
Priorisation et Gestion du Temps, tels sont les 2 piliers d&#8217;une Planification efficace des Activités de la Force de Ventes; jusque-là rien de bien complexe ni de terriblement édifiant. Cependant, lorsqu&#8217;on y regarde de plus près, le temps de la [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2008/07/04/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-3/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>LA MOBILITÉ : UN PUISSANT FACTEUR DE PRODUCTIVITÉ (2)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/07/01/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-2/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2008/07/01/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-2/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 01 Jul 2008 15:10:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>
		<category><![CDATA[Windows Mobile]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/2008/07/01/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-2/</guid>
		<description><![CDATA[Quelle Intelligence d&#8217;Affaires vous permettra d’optimiser l&#8217;efficacité de votre Force de Vente sur la route ?
Les ERP, CRM et autres applications de productivité et de gestion des processus font partie du paysage TI depuis plus de 20 ans maintenant et la majorité des entreprises ont mis en place des outils leur permettant de gérer la [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2008/07/01/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-2/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>LA MOBILITÉ : UN PUISSANT FACTEUR DE PRODUCTIVITÉ (1)</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/06/19/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-1/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2008/06/19/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-1/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 19 Jun 2008 15:20:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/2008/06/19/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-1/</guid>
		<description><![CDATA[denis@analystik.ca
Comment améliorer votre Productivité grâce à votre BlackBerry ?
Mine de rien, le BlackBerry a entraîné et continue de créer une profonde mutation des habitudes d&#8217;affaires à la grandeur de la planète.  C&#8217;est un téléphone, oui mais, et ce n&#8217;est pas rien, il vous permet aussi d&#8217;envoyer et de recevoir des courriels, de consulter votre agenda [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2008/06/19/la-mobilite-un-puissant-facteur-de-productivite-1/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>LA GESTION… INTELLIGENTE DES ACTIVITÉS DE LA FORCE DE VENTES</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/06/16/la-gestion%e2%80%a6-intelligente-des-activites-de-la-force-de-ventes/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2008/06/16/la-gestion%e2%80%a6-intelligente-des-activites-de-la-force-de-ventes/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 16 Jun 2008 22:02:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[Force de Ventes]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Outlook]]></category>
		<category><![CDATA[Performance]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/2008/06/16/la-gestion%e2%80%a6-intelligente-des-activites-de-la-force-de-ventes/</guid>
		<description><![CDATA[Michel Martel, Président d’Analystik, nous explique comment tirer profit de l’Intelligence d’Affaires de votre CRM afin d’augmenter la Productivité de la Force de Ventes.
michel.martel@Analystik.ca / analystik / blog.analystik.ca
LA SITUATION
Acheter un CRM ou en développer un sur mesure ?
En ce qui a trait à la Productivité de la Force de Ventes, les premières actions qui viennent [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2008/06/16/la-gestion%e2%80%a6-intelligente-des-activites-de-la-force-de-ventes/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>L&#8217;INTELLIGENCE D&#8217;AFFAIRES SUR MOBILE : DE PREMIÈRE QUALITÉ ou L’Enregistrement d’une Note Vocale associée à un client sur BlackBerry</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2008/03/25/lintelligence-daffaires-sur-mobile-de-premire-qualit-ou-lenregistrement-dune-note-vocale-associe-un-client-sur-blackberry/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2008/03/25/lintelligence-daffaires-sur-mobile-de-premire-qualit-ou-lenregistrement-dune-note-vocale-associe-un-client-sur-blackberry/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 25 Mar 2008 18:41:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Denis</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>
		<category><![CDATA[Intelligence d'Affaires]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[Productivité]]></category>
		<category><![CDATA[BlackBerry]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[Outlook]]></category>
		<category><![CDATA[SAVOIR]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/2008/03/25/lintelligence-daffaires-sur-mobile-de-premire-qualit-ou-lenregistrement-dune-note-vocale-associe-un-client-sur-blackberry/</guid>
		<description><![CDATA[Michel Martel, Président d’Analystik, nous explique comment tirer profit de ce moment crucial qu’est la rencontre avec le Client. michel.martel@Analystik.ca / www.analystik.ca / Blog Analystik
Le contexte
En marketing Internet et e-Commerce, les activités des visiteurs au « Point Of Action », sur le site Web ou le portail, sont mesurées sous tous les angles puis analysées [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2008/03/25/lintelligence-daffaires-sur-mobile-de-premire-qualit-ou-lenregistrement-dune-note-vocale-associe-un-client-sur-blackberry/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Bonjour à vous tous sur la planète « Blog » !</title>
		<link>http://blog.analystik.ca/2007/11/22/bonjour/</link>
		<comments>http://blog.analystik.ca/2007/11/22/bonjour/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 22 Nov 2007 20:00:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Michel Martel</dc:creator>
				<category><![CDATA[Général]]></category>
		<category><![CDATA[CRM]]></category>
		<category><![CDATA[ERP]]></category>
		<category><![CDATA[Mobilité 2.0]]></category>
		<category><![CDATA[SAVOIR]]></category>
		<category><![CDATA[TI]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.analystik.ca/?p=9</guid>
		<description><![CDATA[Novembre 2007. Chez Analystik, on a décidé de mieux sinon de plus communiquer avec vous tous, clients, fournisseurs, compétiteurs et vous aussi, qui nous sommes inconnus.  Précisons tout de suite aux « Lucky Luck » du clavier que nous ne « bloguerons » pas nécessairement tous les jours car l&#8217;information nouvelle et intéressante ne se [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://blog.analystik.ca/2007/11/22/bonjour/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
