La Gestion du Savoir au service… du Service à la Clientèle

[27 avril 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Productivité, Web 2.0 | 2 commentaires »

1.0, dites-vous ? La Gestion du Savoir appliquée au Service à la Clientèle se réfère en fait aux stratégies et tâches  associées à la création et à l'approvisionnement en Savoir pertinent ... Lire l'article complet..

Technologies 2.0 pour la Gestion du SAVOIR

[14 avril 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire»

Dans ce 3e billet, nous décrirons des exemples concrets d'applications des outils 2.0 (Web 2.0) à la Gestion du SAVOIR en Entreprise 2.0. Andrew McAfee, conférencier international et célèbre blogueur Entreprise ... Lire l'article complet..

Gestion des Connaissances (SAVOIR) = Entreprise 2.0

[25 mars 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 2 commentaires »

La Gestion des Connaissances (Knowledge Management) est désormais une notion permanente dans les entreprises et la performance d'une entreprise dépend de plus en plus de sa capacité à rendre accessible ... Lire l'article complet..

ABC de la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) : tout est dans la tête !

[13 mars 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire »

Nous entamons deux séries de billets pour les mois de mars et avril 2009, soit une sur la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) et une autre sur différentes applications sur ... Lire l'article complet..