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Réflexions d’un entrepreneur TI (9) : le coût de la conversion… à la conversation ![22 février 2010] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Général, Intelligence d'Affaires, Web 2.0 | 1 commentaire » Michel, analyste-programmeur dans l’âme, entrepreneur par conviction, et toujours fidèle à lui-même, se demande tout bonnement, si tous les dirigeants sont prêts à entamer l’année; c’est-à-dire, s’ils ont en main ... Lire l'article complet..Base de Données vs CRM – 12 questions fondamentales[2 décembre 2009] Publié dans CRM, Intelligence d'Affaires, Productivité | 1 commentaire » Beaucoup d’entreprises implantent l’un et/ou l’autre et pas toujours pour les bonnes raisons; ce qui peut s’avérer coûteux non seulement en termes de frais mais aussi en termes de Productivité ... Lire l'article complet..Entreprise 2.0 : Ralentissement, Tendances et Opportunités[2 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire » Le rythme d’apparition de nouvelles applications TI et Web a explosé au même moment où le monde occidental connaissait un fort ralentissement économique. On ne compte plus le nombre d’applications ... Lire l'article complet..Réflexions d’un entrepreneur TI (2) : le chaos des technologies[20 octobre 2009] Publié dans Intelligence d'Affaires, Marketing 2.0, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Quand je regarde l’évolution, que dis-je, l’explosion des technologies, des environnements TI et des modèles d’affaires proposés ces dernières années; honnêtement, en tant qu’intervenant du monde des TI, il n’est ... Lire l'article complet..Sales 2.0 : CRM + Social Media = Intelligence Client[6 octobre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire » Le monde du 2.0 poursuit sa route inexorablement, pénétrant de plus ne plus profondément les territoires de l’entreprise. Les manufacturiers de CRM sont aussi entrés dans la danse, ils offrent ... Lire l'article complet..Entreprise 2.0 (1ère partie) : ignorer le 2.0, c’est comme ignorer l’iceberg sous la pointe… de votre entreprise[4 septembre 2009] Publié dans CRM, ERP, Entreprise 2.0, Web 2.0 | Aucun commentaire» Pour nombre d'entreprises et d'entrepreneurs, le 2.0, c'est comme une autre religion, une façon de faire qu'il ne connaisse pas et à laquelle, ils sont rébarbatifs par nature; ne serait-ce ... Lire l'article complet..Entreprise – de 1.0 à 2.0, la voie à suivre…[16 mai 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Bien sûr, Productivité + est un blogue orienté Productivité - Performance - Technologie - Processus, etc.; mais parfois, il importe de faire une pause et de revenir à l'essentiel, surtout ... Lire l'article complet..Améliorer la Productivité de votre Force de Travail Mobile grâce à un CRM Mobile (2e partie)[1 mai 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Mobilité 2.0, Productivité | Aucun commentaire» Les Clients de tout acabit atteignent aujourd'hui un niveau d'expertise sans précédent, certains devenant même autant experts que leurs fournisseurs, grâce aux multiples sources d'information qui leur sont accessibles 24/7, ... Lire l'article complet..Améliorer la Productivité de votre Force de travail Mobile grâce à un CRM… Mobile[17 avril 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Mobilité 2.0, Productivité | Aucun commentaire» Considérant le niveau d'expertise et d'information que les Clients atteignent aujourd'hui, grâce au Web, aux réseaux sociaux et à leur Mobile et en tenant compte de la situation économique difficile ... Lire l'article complet..CRM 2.0 : engager la conversation… je veux bien mais avec qui ?[7 avril 2009] Publié dans CRM, ERP, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Ce billet s'inspire d'un Webcast portant sur une nouvelle génération de CRM et présenté par SAP, l'un des principaux concepteurs de solutions logicielles commerciales (ERP - CRM - PLM - ... Lire l'article complet..CRM sur mesure ou solution commerciale ? Enjeux et facteurs de réussite[19 mars 2009] Publié dans CRM, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité | Aucun commentaire» Nous débutons cette série d'articles sur des solutions logicielles qui améliorent la Productivité de la Force de Ventes par un article sur les CRM en espérant qu'il saura susciter votre ... Lire l'article complet..ABC de la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) : tout est dans la tête ![13 mars 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire » Nous entamons deux séries de billets pour les mois de mars et avril 2009, soit une sur la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) et une autre sur différentes applications sur ... Lire l'article complet.. |
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