Articles avec le tag ‘Knowledge Management’

Entreprise 2.0 (1ère partie) : ignorer le 2.0, c’est comme ignorer l’iceberg sous la pointe… de votre entreprise

Pour nombre d’entreprises et d’entrepreneurs, le 2.0, c’est comme une autre religion, une façon de faire qu’il ne connaisse pas et à laquelle, ils sont rébarbatifs par nature; ne serait-ce que pour le principe.  Mais qu’en est-il vraiment ?

Dans la réalité, tout le monde est enjoué à l’idée du 2.0.  La classe dirigeante qui se fait vieillissante partout en Occident regarde tout cela avec bienveillance et amusement.  Mais lorsqu’il est question d’implantation en entreprise, on devient plus pointilleux et on craint comme la peste, les pertes de temps et de productivité dues aux réseaux sociaux, les risques à la sécurité par manque d’étanchéité des outils 2.0 et  d’atteinte à la réputation dans les commentaires des blogues, des wikis et des réseaux sociaux.  Et ce qui chatouille plus que tout, c’est cette idée de partager l’information entre tous et partout; ce qui laisse un arrière-goût de « perte de pouvoir » en bouche !!!

On peut comprendre qu’une entreprise B2C soit tenté par l’aventure 2.0 mais qu’en est-il d’une entreprise B2B; une entreprise qui vend des services financiers par exemple ou encore qui produit des pièces d’avions ???

 

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Technologies 2.0 pour la Gestion du SAVOIR

Dans ce 3e billet, nous décrirons des exemples concrets d’applications des outils 2.0 (Web 2.0) à la Gestion du SAVOIR en Entreprise 2.0.

Andrew McAfee, conférencier international et célèbre blogueur Entreprise 2.0 du Harvard Business School, définit ainsi le nouveau paradigme de Gestion du Savoir (contenu) tel que pratiqué dans l’Entreprise 2.0 grâce aux technologies 2.0.

SLATES : Nouveau paradigme de la Gestion du SAVOIR (contenu)

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Gestion des Connaissances (SAVOIR) = Entreprise 2.0

La Gestion des Connaissances (Knowledge Management) est désormais une notion permanente dans les entreprises et la performance d’une entreprise dépend de plus en plus de sa capacité à rendre accessible (partager) la somme des connaissances explicites et tacites individuelles, lesquelles sont rarement partagées par et entre tous… hors de l’Entreprise 2.0 !!!

(extrait de notre billet précédent sur le même sujet)

« Partager l’ensemble des connaissances à l’ensemble de l’organisation« , cela se rapproche fortement d’un concept central de l’Entreprise 2.0, soit de mettre en scène un environnement de « collaboration«  permettant de créer et partager des « contenus » afin de capitaliser sur l’Intelligence collective; c’est l’idée que « We are smarter than Me« .  Maintenant, est-ce que l’Entreprise 2.0 mise aussi sur la Gestion des Connaissances ?, ou si vous préférez, est-ce que « connaissances » = « contenus » ?  Très certainement et c’est là le propos de ce billet.

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