Articles avec le tag ‘Mobilité’

Mon WebcomMT… en 10 Tweets ou presque !

18 novembre 2011

Nous sommes allés au WebcomMT encore cette année; c’est devenu un rendez-vous annuel avec les toutes dernières tendances sur le Web en termes de technologies, comportements, processus, dans oublier les analyses et prédictions.

Il s’y côtoie une faune hétéroclite des plus intéressantes : développeurs web, blogueurs-experts, agences de marketing interactif, consultants freelancers, académiciens visionnaires, et bien sûr, les « Official Evangelists » des poids lourds du Web et des nouvelles technologies (Google, Microsoft, Facebook, etc.) ainsi que les C-level de nombreuses entreprises du Québec.

Comment vous résumer notre WebcomMT, sinon que de vous le décrire en 10 tweets :

(Lire la suite…)

Posted from Quebec, Quebec, Canada.

Dilemme TI, bien sûr ! Et la mobilité, elle ?

23 septembre 2011

La semaine dernière, on parlait de l’éternel dilemme TI : développement sur mesure ou produit tablette (solution commerciale) ?  Est-ce que ce dilemme se transpose au niveau de la mobilité, pour les téléphones intelligents et les tablettes ?

La grande majorité des entreprises que nous rencontrons et qui mettent en scène une Force de Ventes pensent intégrer un volet mobile à leur développement TI ou dans les solutions TI recherchées.  L’ordinateur portable semble de plus en plus long à démarrer et pas toujours facile à brancher à un réseau; ce qui fait en sorte que de plus en plus de représentants sont portés à le laisser au bureau pour s’en remettre à leur mobile et ce, même pour obtenir l’information stratégique dont ils ont besoin lors d’activités (clients) hors bureaux.

Mobilité, quand tu nous tiens !

(Lire la suite…)

Tendances Techno – à quoi donc pensent les entreprises en 2011 ?

17 juin 2011

Sur quelles solutions technologiques les entreprises vont-elles se jeter en 2011 ?  En quoi seront-elles intéressées en 2011 pour augmenter leur productivité et leurs ventes ?  D’ailleurs, est-ce là leurs priorités en 2011 ?

Ce billet se veut une réflexion d’entrepreneur qui offre des solutions TI à ses clients et qui s’interrogent sur ce que les décideurs envisagent d’investir pour conserver ou améliorer la croissance de leur organisation… à la lumière de informations qui lui sont tombées sous la main !

À la lumière de récentes rencontres que nous avons eues avec des clients et prospects tant au Canada qu’aux États-Unis, il appert que les technologies suivantes suscitent beaucoup d’intérêt :

(Lire la suite…)

Le Cloud CRM répond-il systématiquement à tous vos besoins ?

13 juin 2011

Plusieurs clients de moyennes et grandes entreprises que nous rencontrons ont migré leur CRM dans le Cloud ou envisagent sérieusement de le faire. Par contre, et aussi étonnant que cela puisse paraître, nous en rencontrons aussi qui ont migré leur CRM sur le Cloud et qui sont sur le point de redescendre de leur nuage !  En effet, tout récemment, lors d’un CFO Summit aux États-Unis, nous avons été surpris de constater que plusieurs grandes entreprises n’étaient pas des plus satisfaites d’une solution Cloud-CRM bien connue et envisageaient sérieusement abandonner cette solution pour évaluer les mérites d’une solution CRM sur mesure !!!

Ce sera le sujet de ce billet;  pourquoi migrerait-on notre CRM dans le Cloud et pourquoi envisagerait-on une solution plus traditionnelle, d’aucuns diront, plus personnalisée ?

Avantages et mérites du Cloud-CRM

(Lire la suite…)

Seulement C# ou…

29 mars 2011

L’état des choses

La Bonne Information en Tout Temps et en Tout Lieu; concept, stratégie, nécessité, peu importe, cet objectif corporatif (et de plus en plus, individuel) cause de nombreux maux de tête aux sociétés TI qui développent des solutions logicielles sur mesure.  C’est là l’enjeu de la Productivité aujourd’hui mais il y a parfois loin du rêve à la réalité…

Le client veut de plus en plus des données accessibles en tout temps à partir de n’importe quelle plateforme et le développeur doit proposer des solutions qui « roulent » sur celles-ci.  Mais cela implique une analyse très poussée car en arrière-plan, des choix technologiques impliquant de nombreux processus doivent être faits.  Sont-ce vraiment les bons choix ?  Comment les valider ?

(Lire la suite…)

25 ans : repositionnement, nouvelle identité web, intégration Médias Sociaux…

4 février 2011

Un dirigeant d’une startup de Montréal me confiait récemment avoir repositionné son offre 3 fois au cours des 3 premières années d’existence de son entreprise, ce qui me semblait très approprié et normal pour une startup.

Mais pour votre entreprise, qu’en est-il, pourquoi devriez-vous repositionner votre offre régulièrement et si oui, comment cela se traduira-t-il ?  Nous ne parlons pas d’identité corporative mais bien de positionnement d’offre de services.

En fait, un repositionnement d’offre de services est un phénomène très naturel en affaires qui s’impose de lui-même lorsqu’il n’y a plus correspondance entre votre expertise et les compétences de vos ressources avec votre offre de services; tout bon gestionnaire ou entrepreneur remarque cela intuitivement, spontanément.

La marque du temps

(Lire la suite…)

11 Prédictions sur l’usage B2B des Médias Sociaux en 2011

18 décembre 2010

Excellent article du blogue B2B Social Media que nous traduisons ici librement et puis, les prédictions, c’est toujours intéressant, non ?  Voici donc un résumé de ces prédictions accompagnées de nos commentaires et opinions (en italique).

Vue à vol d’oiseau

L’adoption des Médias Sociaux en B2B fut quelque peu moins intense que prévue en 2010 mais cela ne saurait tarder et la tendance générale pour 2011 est une augmentation importante des dépenses B2B en Médias Sociaux. Voilà, c’est dit !

Maintenant, cet article identifie les prochains niveaux d’intégration des Médias Sociaux pour les entreprises œuvrant en B2B et, sans conteste, les entreprises qui graviront ces nouveaux échelons en récolteront des bénéfices concurrentiels majeurs.

PRÉDICTIONS 2011

(Lire la suite…)

Productivité et Ventes – le cas du CRM

14 décembre 2010

L’entreprise d’aujourd’hui possède de nombreux moyens auxquels elle peut avoir recours afin d’augmenter ses ventes et atteindre ses objectifs corporatifs !  D’ailleurs, plusieurs de ces moyens (stratégies, outils, tactiques) sont au cœur de la Planification Stratégique annuelle des dirigeants.

Le Marketing, par exemple, peut jouer avec toute une gamme de tactiques et outils;  qu’il s’agisse de marketing traditionnel avec publicité, placement médias, marketing direct, promotions, etc., ou encore de Marketing 2.0 avec une panoplie de technologies de collaboration et des identités dans les Médias Sociaux… cela, bien sûr, si vous êtes un aficionado du Web 2.0 et avez déjà un pied dans l’Entreprise 2.0 !

Les Ressources Humaines peuvent, quant à elles, contribuer à l’atteinte des objectifs  par l’apport de ressources mieux qualifiées ou d’un plus grand nombre de ressources, la répartition des ressources, la formation ou contribuer à mettre en place une Stratégie de Gestion du Savoir, etc.

Et les TI, alors…

(Lire la suite…)

Applications TI désuètes – enjeux pour les entrepreneurs

26 novembre 2010

Plongeons donc tous gaiement au cœur du cauchemar de tout entrepreneur : les investissements TI.  Je dis cauchemar parce qu’il s’agit là d’un champ d’expertise sur lequel l’entrepreneur n’a absolument aucune méthode d’appréciation sinon d’évaluation.  Ce n’est rien pour rassurer un décideur devant une décision à 100, 200, voire 500,000.$ et dont le choix aura un impact certain et peut-être même majeur sur la productivité et donc, la profitabilité et l’avenir de son entreprise.

Essayons donc… d’aider l’entrepreneur dans cette situation et ils se feront de plus en plus nombreux dans les années à venir, je crois, car les enjeux sont toujours les mêmes et sont toujours aussi importants : automatisation des Processus d’Affaires, augmentation de la Productivité, Mobilité de la Force de Ventes, accessibilité de l’Information, augmentation de la qualité de l’Intelligence d’Affaires, amélioration des Processus Décisionnels, intégrité et sécurité des Données de l’entreprise, etc.; et bien sûr, avec comme objectifs ultimes : augmentation de la Profitabilité et amélioration de la Satisfaction de la Clientèle.

Le Problème

(Lire la suite…)

Mobilité – application métier sur mesure ou commerciale ? Suite et Fin

29 octobre 2010

Nous mentionnions dans notre billet précédent qu’il est clair que les entreprises veulent, principalement pour des raisons économiques, des applications « prêtes-à-mobiliser » et ce, dans une grande proportion : 75% utilisent des applications standards et 20% des applications métiers sur mesure.  Et nous poursuivions en précisant que les développeurs perçoivent bien l’opportunité tant du côté applications standardisées qu’applications métiers…

Un tien vaut mieux que… sept tu l’auras

(Lire la suite…)

Mobilité : applications métier sur mesure ou commerciale ?

22 octobre 2010

Deux articles sur les applications métier, émanant du même éditeur businessmobile.fr pour ne pas le nommer,  ont retenu notre attention récemment.  D’abord parce qu’ils ont parus à moins d’une semaine d’intervalle et qu’ils sont contradictoires :

Mobilité en entreprise : les applications complexes tardent à décoller

Dans ce premier article qui s’appuie sur une étude de Forrester, on y mentionne que « l’usage des applications spécifiques aux entreprises reste limité et loin derrière l’utilisation des emails notamment ou des fonctions de calendrier »… »

Hum…

On veut du ‘prêt-à-mobiliser’

(Lire la suite…)

Boule de Cristal 2010 du CRIM – réflexions d’un entrepreneur TI (13)

12 avril 2010

La semaine dernière, je participais à l’événement La Boule de Cristal 2010.

Trois thèmes cette année ont été retenus par le CRIM :

  • L’impact de la Mobilité sur nos vies
  • Les Réseaux Sociaux
  • Les innovations en TI

Je ne vais pas jouer au journaliste (ce que je ne ferais pas très bien d’ailleurs) et vous résumer cette conférence.  Je vais plutôt vous relater des brides d’information qui m’ont accroché ou qui m’oblige à m’interroger.  Finalement pourquoi pas me laisser aller avec une prédiction, on parle bien de boule de cristal, non ?  Pardonnez-moi si je n’indique pas de références aux conférenciers, les conférences seront disponibles un peu plus tard cette semaine…

CE QUI M’A ACCROCHÉ

(Lire la suite…)

Réflexions d’un entrepreneur TI (2) : le chaos des technologies

20 octobre 2009

Quand je regarde l’évolution, que dis-je, l’explosion des technologies, des environnements TI et des modèles d’affaires proposés ces dernières années; honnêtement, en tant qu’intervenant du monde des TI, il n’est pas toujours facile de s’y retrouver.

Comment identifier les technologies gagnantes ou les entreprises-fournisseurs de technologies qui proposent des modèles d’affaires « gagnant-gagnant-gagnant » ?  Si, si, vous avez bien lu; 3 fois gagnant comme dans « client-fournisseur-développeur ».  Si vous avez une réponse toute simple et infaillible à cette question; prière de m’appeler ASAP !

 

Le Client est ROI… plus que toujours

(Lire la suite…)

Demande d’applications mobiles en entreprise : portrait du Québec

16 septembre 2009

Suite à notre article précédent sur la demande d’applications mobiles en entreprise au Québec et parce que nous divergions d’opinion sur le sujet; j’ai demandé à mon consultant en marketing interactif de faire enquête.  Ce qu’il fit promptement.

Est-ce que le ralentissement économique mondial a causé une baisse de la demande d’applications mobiles en entreprise ?  Est-ce que l’entrée en scène de l’iPhone a  entraîné une baisse de la demande d’applications mobiles entreprise ?  Est-ce que l’arrivée massive en entreprise de la gen-X et de la gen-Y, iPhone aficionados finis s’il en est, a aussi entraîné une baisse importante de la demande d’applications mobiles d’affaires au détriment d’applications plus « cool & chill » ???  Rappelons qu’en fait, je me demandais ce qu’il en était plus précisément de la demande d’applications mobiles sur mesure en entreprise.

  (Lire la suite…)

Demande d’applications mobiles en entreprise : obstacles en vue

8 septembre 2009

Depuis plusieurs mois, dans mes mandats de développement logiciel et d’intégration qui se traduisent souvent par l’amélioration d’un processus d’affaires, je constate qu’un mandat sur deux pourrait être grandement rehaussé par l’intégration d’un volet ou d’un prolongement « mobile » de ce développement.

Curieusement, les demandeurs  (clients) refusent presque systématiquement d’intégrer le volet « mobile » aux améliorations requises ou au développement exigé.  Conséquemment, lorsque l’on fait du développement pour mobile, c’est presque toujours dans le cadre d’une requête spécifique pour une fonctionnalité très précise à « mobiliser ».   Et je ne parle même pas de Mobilité 2.0, ou si vous préférez, d’applications mobiles qui interfacent avce les réseaux sociaux, par exemple.  Alors, je me pose la question.

 

(Lire la suite…)

Améliorer la Productivité de votre Force de Travail Mobile grâce à un CRM Mobile (2e partie)

1 mai 2009

Les Clients de tout acabit atteignent aujourd’hui un niveau d’expertise sans précédent, certains devenant même autant experts que leurs fournisseurs, grâce aux multiples sources d’information qui leur sont accessibles 24/7, via le Web, les réseaux sociaux et leur Mobile.  Plus que jamais, vous devez rendre votre Force de Travail Mobile plus efficace en lui permettant de capitaliser sur chacune des interactions Client et cela, peu importe qu’elle constitue une force de représentation de produits ou services, un service technique ou encore un service de livraison.

Le travail distribué et collaboratif ainsi que les Forces de travail mobiles d’aujourd’hui requièrent des solutions sophistiquées permettant la synchronisation tant des données que des applications des entreprises et ce, d’une manière efficace et économique.  La complexité associée (et les coûts ???) à cette synchronisation est devenue l’un des facteurs critiques d’évaluation des solutions CRM Mobile.

La clef de voute d’une solution CRM Mobile efficace relève en grande partie de sa capacité à assurer l’accès aux utilisateurs mobiles, en tout temps et en tout endroit, à l’ensemble des fonctionnalités de leur CRM; ce qui facilite le travail collaboratif et une productivité ininterrompue.

 

Exigences et besoins de la Force de Travail Mobile

(Lire la suite…)

FORUM CANADIEN SUR LA GESTION DES SANS-FILS : il fallait y être !

16 octobre 2008

Bonjour à tous,

Jeudi dernier, j’ai participé au Forum canadien sur la gestion des sans-fils à l’hôtel Hyatt Regency du Complexe Desjardins, lequel présentait 10 conférences et une table ronde.  Tout le gratin du sans fil du Québec, et même du Canada, y était présent. Mentionnons ceux que nous ne saurions oublier : Microsoft, Motorola, RIM, Rogers et Telus; Bell limitant sa présence à un simple kiosque… la passation des pouvoirs semblent retenir beaucoup de ressources !!!

Dans ce billet, je ne résumerai pas les conférences auxquelles j’ai participé, ce qui nécessiterait plusieurs billets, mais je partagerai plutôt avec vous quelques statistiques et vous ferez part de mes commentaires.

(Lire la suite…)