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L’avenir des Ventes et du Service à la Clientèle: “A Whole New CRM Ball Game”[4 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» As to our English-speaking friends who might have been misled by this half-English title; sincere apologies. On the other hand, if you would like to practice your French, this is ... Lire l'article complet..CRM 2.0 : de la Gestion à la Relation[28 août 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Web 2.0 | 1 commentaire » Des milliers de conversations ont lieu sur de multiples plates-formes sociales sur Internet, aujourd'hui. Les clients / consommateurs y discutent de tout avec leurs amis, leurs réseaux et des experts ... Lire l'article complet..CRM 2.0 : 7 attitudes 2.0 pour fidéliser sa clientèle[25 août 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Web 2.0 | 4 commentaires » Les technologies Web 2.0 changent la façon dont les entreprises assurent la satisfaction de leur clientèle et développent la fidélité de celle-ci. Voici donc un survol de ce qu'il faut ... Lire l'article complet..CRM 2.0 = Web 2.0 : un peu, beaucoup, passionnément…[20 août 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Processus d'Affaires, Web 2.0 | Aucun commentaire» Dans le billet précédent, nous soulignions le fait que le CRM 2.0 se situe à la frontière de « ... deux mondes, ... deux façons de faire des affaires / de ... Lire l'article complet..2.0 : une image vaut mille mots[8 mai 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Mobilité 2.0, Web 2.0 | 1 commentaire » On en parle tellement depuis quelques années, c'est incroyable tout ce qu'on a pu dire sur le Web 2.0, le Learning 2.0, l'Entreprise 2.0, la Mobilité 2.0, le Marketing 2.0, le Social ... Lire l'article complet..CRM 2.0 : engager la conversation… je veux bien mais avec qui ?[7 avril 2009] Publié dans CRM, ERP, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Ce billet s'inspire d'un Webcast portant sur une nouvelle génération de CRM et présenté par SAP, l'un des principaux concepteurs de solutions logicielles commerciales (ERP - CRM - PLM - ... Lire l'article complet..Workplace Community / Customer Community : lancez-vous ![9 décembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» THINK BIG, START SMALL, MOVE FAST, MEASURE IT ALL. Avant toute chose, il importe de bien analyser vos besoins afin d'identifier les principaux problèmes que votre Communauté devrait vous aider à ... Lire l'article complet..Les réseaux sociaux : mythes et réalités[20 novembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Web 2.0 | Aucun commentaire» À l'Association Québécoise des Technologies, avait lieu cette semaine une présentation très intéressante de Matthieu Bélanger (K3 Média) sur les médias sociaux et les différents types de réseaux qu'ils permettent. Tout ... Lire l'article complet..Communauté d’Affaires : Workplace Community – Customer Community[19 novembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire » « We are smarter than Me » = Entreprise 2.0 Les réseaux sociaux, les réseaux d'affaires, les communautés clients... tout le monde en parle de ces tout derniers « buzz words ». Dans cette nouvelle série de ... Lire l'article complet..WEBCOM 2008 : tendances Web 2.0[14 novembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Productivité, Web 2.0 | 1 commentaire » WEBCOM 2008 : une journée des plus intéressantes qui nous a donné un accès privilégié aux nouvelles tendances d'affaires et techno-sociales qui pointent à l'horizon. Un événement très bien organisé présentant ... Lire l'article complet..BLACKBERRY TOUT L’ÉTÉ 10[23 septembre 2008] Publié dans Mobilité 2.0, Productivité, Web 2.0 | 2 commentaires » Trucs et Astuces / Maîtriser la vidéo sur BlackBerry Pour débuter avec la vidéo sur BlackBerry La panoplie de nouveaux modèles BlackBerry ne laisse planer aucun doute à l'effet que RIM entend ... Lire l'article complet..BLACKBERRY TOUT L’ÉTÉ 7[3 septembre 2008] Publié dans Mobilité 2.0, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Trucs et Astuces / Optimisez la batterie de votre BlackBerry Il y a plusieurs trucs et ajustements que vous pouvez apporter à votre BlackBerry qui peuvent vous aider à "soulager" votre ... Lire l'article complet.. |
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