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Sales 2.0 : Email + CRM + LinkedIn + Twitter + Facebook + Skype + Wave…[24 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | 2 commentaires » And the List goes on... Non mais c’est effarent à quel point la panoplie d’outils de Communication, que dis-je, de Conversation se multiplie à un rythme hallucinant depuis le début ... Lire l'article complet..L’avenir des Ventes et du Service à la Clientèle: “A Whole New CRM Ball Game”[4 novembre 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» As to our English-speaking friends who might have been misled by this half-English title; sincere apologies. On the other hand, if you would like to practice your French, this is ... Lire l'article complet..CRM 2.0 : de la Gestion à la Relation[28 août 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Web 2.0 | 1 commentaire » Des milliers de conversations ont lieu sur de multiples plates-formes sociales sur Internet, aujourd'hui. Les clients / consommateurs y discutent de tout avec leurs amis, leurs réseaux et des experts ... Lire l'article complet..CRM 2.0 = Web 2.0 : un peu, beaucoup, passionnément…[20 août 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Processus d'Affaires, Web 2.0 | Aucun commentaire» Dans le billet précédent, nous soulignions le fait que le CRM 2.0 se situe à la frontière de « ... deux mondes, ... deux façons de faire des affaires / de ... Lire l'article complet..CRM 2.0 = Social CRM[7 août 2009] Publié dans CRM, Entreprise 2.0, Marketing 2.0, Web 2.0 | 2 commentaires » 2.0, quand tu nous tiens ! On n’a pas fini d’en entendre parler de cette approche / philosophie 2.0, qui s’appuie en fait sur une idée toute simple mais ô combien ... Lire l'article complet..2.0 – la pilule est dure à avaler pour 50% des entreprises, selon McKinsey[29 mai 2009] Publié dans Entreprise 2.0, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Les médias sociaux tels Facebook et MySpace attirent maintenant plus de 100 millions de visiteurs par mois et évidemment, tous les dirigeants le remarquent et voudraient bien tirer parti de ... Lire l'article complet..CRM 2.0 : engager la conversation… je veux bien mais avec qui ?[7 avril 2009] Publié dans CRM, ERP, Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» Ce billet s'inspire d'un Webcast portant sur une nouvelle génération de CRM et présenté par SAP, l'un des principaux concepteurs de solutions logicielles commerciales (ERP - CRM - PLM - ... Lire l'article complet..iPhone vs Storm : quel avenir pour la Mobilité « Affaires » ?[11 décembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Mobilité 2.0, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» THE SKY IS THE LIMIT! Quel est donc l'avenir de la Mobilité « Affaires »; question des plus intéressantes qui ne laissera personne indifférent, que ce soit les opérateurs mobiles, les manufacturiers, les ... Lire l'article complet..Workplace Community / Customer Community : lancez-vous ![9 décembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Productivité, Web 2.0 | Aucun commentaire» THINK BIG, START SMALL, MOVE FAST, MEASURE IT ALL. Avant toute chose, il importe de bien analyser vos besoins afin d'identifier les principaux problèmes que votre Communauté devrait vous aider à ... Lire l'article complet..Les réseaux sociaux : mythes et réalités[20 novembre 2008] Publié dans Entreprise 2.0, Web 2.0 | Aucun commentaire» À l'Association Québécoise des Technologies, avait lieu cette semaine une présentation très intéressante de Matthieu Bélanger (K3 Média) sur les médias sociaux et les différents types de réseaux qu'ils permettent. Tout ... Lire l'article complet.. |
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